11、
（ ）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
A．独家性分销
B．广泛性分销
C．选择性分销
D．密集性分销
12、
在管理技术上，现代人力资源管理（ ）。
A．照规章办事
B．追求科学性和艺术性
C．以事为中心
D．追求精确性与科学性
13、（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A．工作成就
B．工作绩效
C．工作态度
D．工作满意度
14、
决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。下列排序正确的是（ ）。
A．①②③
B．③②①
C．③①②
D．①③②
15、
在管理方式上，现代人力资源管理采取（ ）。
A．科学化管理
B．制度控制
C．人性化管理
D．权变管理
16、
（ ）不是劳动争议处理制度的内容。
A．劳动争议仲裁制度
B．劳动争议调解委员会调解制度
C．劳动争议民事调解制度
D．劳动争议法律诉讼制度
17、
森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性的构成要素不包括（ ）。
A．团队学习
B．绩效
C．成员满意度
D．薪酬
18、
（ ）与缺勤率和流动率成负相关。
A．组织效率
B．组织承诺
C．工作绩效
D．工作分析
19、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（ ）。
A．摩擦性失业
B．技术性失业
C．结构性失业
D．季节性失业
20、
劳动法的立法宗旨在于（ ）。
A．规范企业行为
B．规范劳动者行为
C．保护劳动者的合法权益
D．规范劳动力市场
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