2020年人力资源管理师四级试题（10.2）
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为助大家顺利拿证，小编特整理了四级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。
1.用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品的全过程，这样能从一个侧面了解顾客在购买某种商品时的心理状态和行为动机。属于（ ）。
A.行为记录法
B.直接观察法
C.观察法
D.调查法
参考答案：A
参考解析：行为记录法是指调查者借助特定的仪器、设备和工具，记录被调查者的行为和反应，采集相关信息的方法。
2.非货币薪酬与职业发展有关，主要是个人能力的提高和事业的发展，包括（ ）。
A.晋升机会
B.自我发展
C.职业保障
D.弹性工时
E.自我成就感
参考答案：ABCDE
参考解析：非货币薪酬主要可分成两种：一种是与职业发展有关，主要是个人能力的提高和事业的发展，包括晋升机会、职业保障、自我发展、弹性工时、决策参与、工作挑战性、自我成就感等，可以称为职业性肯定；另一种与工作环境有关，主要指和谐、优越的工作环境和人际环境带来的身心愉悦，包括组织声誉、和谐的同事关系、优越的办公条件、喜欢的任务等，可以称为社会性肯定。
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