2020年人力资源管理师四级试题（11.13）
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为助大家顺利拿证，小编特整理了四级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。
1.（ ）要求企业和部门在提供信息时，从实际出发，实事求是，并尽可能突出重点，抓住问题的要害。
A .初步情况分析
B .分正式调研
C .确定调研目标
D .选择抽样方法，设计调查问卷
参考答案：A
参考解析：初步情况分析是指调研人员对本部门、本企业已掌握的相关信息进行初步分析，了解情况，提出假设的调研主题。要求企业和部门在提供信息时，从实际出发，实事求是，并尽可能突出重点，抓住问题的要害。
2.调解委员会调解劳动争议贯彻自愿原则，不包括（ ）。
A .申请调解自愿
B .调解过程自愿
C .达成协议自愿
D .调解结果自愿
E .落实协议自愿
参考答案：D,E
参考解析：调解委员会调解劳动争议贯彻自愿原则，即申请调解自愿、调解过程自愿、达成协议自愿、履行协议自愿。
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