人力资源管理:战略是一种锲而不舍的承诺
办企业,没有不想把企业做大、做到同行的。但办过企业或领导过企业的人都知道,成为同行中的佼佼者谈何容易。为什么同一产业中相互竞争的企业,有的成功,有的不成功?成功的企业为什么成功,失败的企业为什么失败?着名的美国战略管理学家迈克尔波特从战略角度的解释是,因为二者实行的战略不同,聚焦的产业关键成功因素不同。于是,许多企业按照波特的竞争战略理论,分析产业的关键成功因素,模仿成功企业的战略,以为这样就可以迎头赶上,后来居上。实践表明,事情并非如此简单。
问题在于,即使是针对同样的产业关键成功因素,并采取相似的战略,企业各自的绩效仍然差距巨大。这又怎么解释呢?为什么同样的战略会有不同的结果呢?来源:考试大
哈佛大学战略管理教授潘卡盖莫沃特的解释是,因为每个企业的投入和承诺不同。他以此为题的《Commitment》一书1991年发表后,在企业界和学术界颇受好评,一度许多商学院的战略管理课程,乾脆就更名为:战略与承诺。
按照盖莫沃特的观点,战略是一种坚持不懈的承诺和投入,是一种义无反顾的献身。承诺是战略本身固有的性质。战略之所以必须坚持不懈,是因为它投资的要素具有持久性、专用性、不可交易性,用盖莫沃特的话来说,就是被"粘牢"(Sticky)了。西尔斯公司是美国消费品零售业一家久负盛名的连锁企业,上个世纪70年代以前,一直占据着美国零售连锁业的霸主地位,但后来为什么不敌沃尔玛公司,为什么西尔斯做出了巨大的努力仍然超不过沃尔玛?因为西尔斯被它过去所投资的要素粘牢了。对于企业战略来说,过去的选择约束着目前的选择,而目前的选择又约束着未来的选择。盖莫沃特强调,战略承诺的不可逆转性,意味着必须在战略制定和抉择中坚决克服近视症。考试大论坛
盖莫沃特进一步指出,承诺和投入是对企业之间存在的持久差异的惟一一般性解释。从这个意义上说,关键成功因素对企业的成功并非是关键的。当同一行业中相互竞争的企业都认识到该行业的关键成功因素时,终的成功就取决于承诺和投入的决心和持久性。盖莫沃特列举波音公司开发747型宽体客机的例子来说明他的观点。开发747型客机的投资超过了当时波音公司的净收入,前后持续了十年时间,如果开发失败,波音公司将破产,但正是这种大投入、大承诺,使波音公司获得了巨大的成功。如果企业也承诺了,但决心不大,也投入了,但投入强度不够,终会前功尽弃。来源:考试大
盖莫沃特还指出,企业在制定战略时可能面临多种选择,但战略的承诺理论引导企业家和经理人只专注于少数战略性的选择。如果某项选择包含大量的沉入成本、机会成本、要持续很长的周期、其成败对企业关系重大,那它就是战略性的。所以,凡是获得巨大成功的企业家都不做太多的决策,企业有限的资源也不允许他做太多的决策,他只关注少数投入密集型的决策。
盖莫沃特的上述观点和理论对中国的企业家和经理人极具指导意义。它揭示了为什么改革开放二十多年了,中国企业仍然在许多关键领域中与竞争对手存在巨大的技术差距,为什么在众多行业我们的企业长期处于世界产业链的谷底?原因是我们在那些技术密集和要求长期大量投入的领域中,缺乏义无反顾的决心和承诺。对中国企业来说,重要的不在於制定战略,而在于实施战略的决心和承诺。
其实,对于处于追赶地位的中国企业来说,方向往往是清楚的,从而战略选择并不是困难的,不必把战略搞得那么神秘。事实上,企业的重大战略无秘可保。像第三代移动通信设备的开发,数位电视设备的开发,电动汽车的开发等,你做还是不做,采取什么标准,什么技术路线,业界都清楚,捂也捂不住。关键在于决心、投入强度和速度,而速度又取决于投入强度,投入强度又取决于决心。所以终取决于企业领导人的承诺。解放战争时期,第四野战军在胜利结束了辽沈战役后,中央指示他们迅速隐蔽入关,百万大军入关,怎么隐蔽?无密可保,关键还在于部队的运动速度。军事上如此,市场竞争也是一样。考试大论坛
那么什么妨碍了中国企业领导人做出长期的战略承诺呢?一个客观原因是我们的企业规模尚小,实力不足,许多企业长期为生存所困扰,无暇顾及长远的发展。市场的中高端产品利润丰厚,但要开发中高端产品,必须从低端产品一点一滴地做起,慢慢积累技术和运行经验。而低端产品又遭低价封杀,无利可图。难啊!这是我们的现实。要解决这个问题,只有缩短战线,先从点上突破。初开发出的产品可能连一台都卖不出去,进一步开发的下一代产品可能还收不回投资,但只要坚持不懈,终一定会走出来的。其实,对我国的许多企业来说,还不能说一点资源都挤不出来,问题是投向哪里。我们能不能省下一些投在广告上的费用,把它投在新产品、新器件的研发上;能不能省下一些花在渠道上的费用,把它花在制造工艺和管理的改进上?这是可以做到的。
可喜的是,中国已经有一些企业在关键技术的研发上、精密制造工艺的攻关上,以及国际市场的开拓上,显示出破釜沉舟的决心和承诺。像华为在网路核心设备领域,TCL在通讯终端领域,海尔在国际市场的开拓方面,都是屡战屡败,屡败屡战,直到曙光初现。他们是中国企业的榜样。他们的道路,是中国企业的必由之路。本文来源:考试大网
虽然上个世纪,我们错过了世界经济在战后和两次石油危机后的大发展时期,但我们的未来还有巨大的商业机会。除了像第三代移动通讯、数位电视、家庭轿车、生物制药、教育、医疗等这些世界范围的技术革命带来的巨大商机,即使是传统产业中的交通运输、住宅、零售连锁、旅游、电力装备、数控机床、运输车辆等等,伴随着经济增长和人民收入水平的提高都还有巨大的发展空间。加入WTO,我们面临一个更加开放的市场,世界制造中心在向中国转移。面对未来的巨大商机,我们的企业必须横下一条心,在选定的战略方向上有锲而不舍地承诺,用愚公移山的精神,获取终的成功。
问题在于,即使是针对同样的产业关键成功因素,并采取相似的战略,企业各自的绩效仍然差距巨大。这又怎么解释呢?为什么同样的战略会有不同的结果呢?来源:考试大
哈佛大学战略管理教授潘卡盖莫沃特的解释是,因为每个企业的投入和承诺不同。他以此为题的《Commitment》一书1991年发表后,在企业界和学术界颇受好评,一度许多商学院的战略管理课程,乾脆就更名为:战略与承诺。
按照盖莫沃特的观点,战略是一种坚持不懈的承诺和投入,是一种义无反顾的献身。承诺是战略本身固有的性质。战略之所以必须坚持不懈,是因为它投资的要素具有持久性、专用性、不可交易性,用盖莫沃特的话来说,就是被"粘牢"(Sticky)了。西尔斯公司是美国消费品零售业一家久负盛名的连锁企业,上个世纪70年代以前,一直占据着美国零售连锁业的霸主地位,但后来为什么不敌沃尔玛公司,为什么西尔斯做出了巨大的努力仍然超不过沃尔玛?因为西尔斯被它过去所投资的要素粘牢了。对于企业战略来说,过去的选择约束着目前的选择,而目前的选择又约束着未来的选择。盖莫沃特强调,战略承诺的不可逆转性,意味着必须在战略制定和抉择中坚决克服近视症。考试大论坛
盖莫沃特进一步指出,承诺和投入是对企业之间存在的持久差异的惟一一般性解释。从这个意义上说,关键成功因素对企业的成功并非是关键的。当同一行业中相互竞争的企业都认识到该行业的关键成功因素时,终的成功就取决于承诺和投入的决心和持久性。盖莫沃特列举波音公司开发747型宽体客机的例子来说明他的观点。开发747型客机的投资超过了当时波音公司的净收入,前后持续了十年时间,如果开发失败,波音公司将破产,但正是这种大投入、大承诺,使波音公司获得了巨大的成功。如果企业也承诺了,但决心不大,也投入了,但投入强度不够,终会前功尽弃。来源:考试大
盖莫沃特还指出,企业在制定战略时可能面临多种选择,但战略的承诺理论引导企业家和经理人只专注于少数战略性的选择。如果某项选择包含大量的沉入成本、机会成本、要持续很长的周期、其成败对企业关系重大,那它就是战略性的。所以,凡是获得巨大成功的企业家都不做太多的决策,企业有限的资源也不允许他做太多的决策,他只关注少数投入密集型的决策。
盖莫沃特的上述观点和理论对中国的企业家和经理人极具指导意义。它揭示了为什么改革开放二十多年了,中国企业仍然在许多关键领域中与竞争对手存在巨大的技术差距,为什么在众多行业我们的企业长期处于世界产业链的谷底?原因是我们在那些技术密集和要求长期大量投入的领域中,缺乏义无反顾的决心和承诺。对中国企业来说,重要的不在於制定战略,而在于实施战略的决心和承诺。
其实,对于处于追赶地位的中国企业来说,方向往往是清楚的,从而战略选择并不是困难的,不必把战略搞得那么神秘。事实上,企业的重大战略无秘可保。像第三代移动通信设备的开发,数位电视设备的开发,电动汽车的开发等,你做还是不做,采取什么标准,什么技术路线,业界都清楚,捂也捂不住。关键在于决心、投入强度和速度,而速度又取决于投入强度,投入强度又取决于决心。所以终取决于企业领导人的承诺。解放战争时期,第四野战军在胜利结束了辽沈战役后,中央指示他们迅速隐蔽入关,百万大军入关,怎么隐蔽?无密可保,关键还在于部队的运动速度。军事上如此,市场竞争也是一样。考试大论坛
那么什么妨碍了中国企业领导人做出长期的战略承诺呢?一个客观原因是我们的企业规模尚小,实力不足,许多企业长期为生存所困扰,无暇顾及长远的发展。市场的中高端产品利润丰厚,但要开发中高端产品,必须从低端产品一点一滴地做起,慢慢积累技术和运行经验。而低端产品又遭低价封杀,无利可图。难啊!这是我们的现实。要解决这个问题,只有缩短战线,先从点上突破。初开发出的产品可能连一台都卖不出去,进一步开发的下一代产品可能还收不回投资,但只要坚持不懈,终一定会走出来的。其实,对我国的许多企业来说,还不能说一点资源都挤不出来,问题是投向哪里。我们能不能省下一些投在广告上的费用,把它投在新产品、新器件的研发上;能不能省下一些花在渠道上的费用,把它花在制造工艺和管理的改进上?这是可以做到的。
可喜的是,中国已经有一些企业在关键技术的研发上、精密制造工艺的攻关上,以及国际市场的开拓上,显示出破釜沉舟的决心和承诺。像华为在网路核心设备领域,TCL在通讯终端领域,海尔在国际市场的开拓方面,都是屡战屡败,屡败屡战,直到曙光初现。他们是中国企业的榜样。他们的道路,是中国企业的必由之路。本文来源:考试大网
虽然上个世纪,我们错过了世界经济在战后和两次石油危机后的大发展时期,但我们的未来还有巨大的商业机会。除了像第三代移动通讯、数位电视、家庭轿车、生物制药、教育、医疗等这些世界范围的技术革命带来的巨大商机,即使是传统产业中的交通运输、住宅、零售连锁、旅游、电力装备、数控机床、运输车辆等等,伴随着经济增长和人民收入水平的提高都还有巨大的发展空间。加入WTO,我们面临一个更加开放的市场,世界制造中心在向中国转移。面对未来的巨大商机,我们的企业必须横下一条心,在选定的战略方向上有锲而不舍地承诺,用愚公移山的精神,获取终的成功。
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