疫情虽可怕，开工有方法，因为新冠状病毒疫情，国务院发布通知将春节延期至2月2日，部分城市又单独发布政策，要求企业不得早于2月9日24点复工，不管是2月3日上班，还是2月10日上班，今年的复工，注定不像往年那样平静。对于HR而言，如何做好复工前准备、保障企业各项工作稳定正常开展，是摆在大家面前的一道难题。
一、确定合理的复工时间
各地政府已经将复工时间延迟到2月2日，按照惯例，2月3日即可正式上班，然而，鉴于目前感染人数还在剧增，除非迫不得已，复工时间尽可能往后推一推，在这个特殊时期，不能单纯按照以往惯例遵照政策即可，HR们要考虑到几个方面的因素：
1、员工的心理状态：在新增疑似和确诊病例居高不下的情况下，员工虽然想要上班，但心理依然充满恐慌，这个时候安排复工，会激起员工的不满。深圳某知名互联网公司，安排2月3日上班，导致员工抵触情绪，部分员工直言这是冒着生命危险在上班，甚至考虑辞职。公司不得已调整上班时间，规定2月3日-2月9日在家远程办公。
2、考虑上、下游客户的复工时间：对于那些生产经营活动与上、下游客户配合程度比较高的行业，更应该综合考虑对方的复工时间来确定本企业的复工时间。复工过早，相关协作方、供应商却没有上班，一样无法正常生产经营，反倒增加了员工感染的风险。复工过晚，又可能会给客户造成不便，导致客户流失。
3、安全保护措施是否到位：一旦安排复工，就意味着在返程途中、上下班交通公具、办公场所聚集、电梯密闭空间、食堂就餐等相处增加了相互传染的几率，企业需要对员工的安全负责，如果企业不能提供相关的安全防护（比如无法提供医用口罩），或者工作环境无法保障员工的安全（比如需要多人在相对密闭的空间作业，无法提供每日消毒），就不应该立马安排复工。
二、HR应将复工的决定通知到员工个人
企业确定合理的复工时间以后，HR应将时间通知到员工个人，全国都在延迟复工时间，但有些企业让员工在家办公或是坚持来公司上班。这时，HR应与领导层沟通具体复工的时间和各种值班考勤制度，并且及时将规定传达到员工个人，务必保障员工的合法权益。
三、统计全体员工身体情况
复工前我们应做好全体员工自查情况，HR可以让各部门统计春节期间，员工有无感冒、发烧，是否外出或出差、返程时间、航班和车次、是否有武汉的亲戚、有没有聚会接触等。统计的方式有开发小程序进行统计、钉钉、微信群接龙统计、自行上报等方式，并对每日情况进行汇总；每日统计有无发烧咳嗽人员，做好跟进和预案处理，并每日上报公司。除此之外，HR应做好防范疫情手册等指示下发给员工，供员工下载阅读。
四、做好返岗人员的疫情防控
新冠状病毒有7-14天的潜伏期，企业很难通过测体温等一些简单的方式判断员工是否携带病毒，也就很难杜绝传染源。做好返岗人员的疫情防控是重中之中的事情：
1、通过在家办公实现观察隔离：部分企业规定2月3日-2月7日在家办公，2月10日正式上班。这期间能够避免人员接触，也起到一定的隔离观察作用。
2、降低相互传染：除了进行隔离之外，企业还要避免人员聚集，减少会议、员工活动、集体就餐等活动。尽可能通过在线工具进行工作沟通与协作。
3、做好安全防护：办公场所要通风、消毒、发放医用口罩并强制要求员工佩戴，每天监测员工的体温状况，发现情况及时上报。
五、HR应提前准备防护物资
为保障员工的健康，复工前，公司应及时备好防护用品，包括一次性医用口罩、一次性医用橡胶手套、N95口罩、75%酒精、额温测温仪、84消毒液、免洗洗手液、抗菌洗手液、抗病毒口服液等。
六、强制管控风险人群
对于近期去过、途经湖北疫区，或接触过疫区人员且没有度过观察隔离期的，或自身存在发热症状等人员，要重点监控，强制在家隔离，不得复工。
七、成立疫情处理中心
公司成立疫情处理中心，由公司总经理负责，管理层为主要负责人，HR为执行人员，建立防控组织与机制，密切关注国家疫情进展，提前做好准备，针对疫情防控及卫生宣传可制作海报，在正式复工前在公共区域予以张贴，通过微信群、QQ群予以及时宣导。
八、建立员工关怀机制，做好员工心理疏导
有一些员工对于复工深感恐慌，感觉上班就是赴死。作为HR责任重大，要想办法尽可能减少大家的恐慌，缓解大家的情绪。各类信息谣言满天飞，HR可以通过转发一些正规渠道的科普文章，让大家正确看待疫情。同时，向大家解释公司做了哪些安全防护工作，提醒大家注意事项，减少员工的恐慌情绪。
1、对被隔离的员工给予关怀，对于被隔离或确诊感染的员工，及时做好员工关怀，切实保障员工在隔离期或治疗期的薪酬福利，并提供必要支持。
2、老板也是心理疏导的对象，疫情当前，心里最为焦虑的，非老板莫属了，房租照付、工资要发，市场短期内很难复苏，压力可想而知。HR也应加强与老板的沟通，尽可能缓解老板的焦虑情绪，很多地方已经给出了房租减免的政策，可以协助老板与房东协商减免房租，与老板一起渡过难关。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来，大家一起齐心协力抗击疫情，阴霾即将过去，光明即将到来，加油！
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