公文筐测试,又叫公文处理,是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法,是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等活动的高度集中和概括,考官通过观察其处理公文的过程,对被试者的计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等实际能力(多选题)作出判断与评价。文件筐测验是评价中心中最常用和最核心的技术之一。
一、公文筐测试的特点 (单选题)
1、公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员,它可以帮助组织选拔优秀的管理人才,考核现有管理人员或甄选新的管理人员,由于它的测试时间比较长(一般为2小时),因此它常被作为选拔和考核的最后一个环节使用。
2、公文筐测试从技能角度考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力;从业务角度考察管理者的多方面管理业务的整体运作能力,包括对人、财、物流程的控制等。
3、公文筐测试对评分者的要求较高,评分前要对评分者进行系统培训,保证测评结果的客观和公正。
4、考察内容范围十分广泛。
5、情景性强。
二、公文筐存在的不足 (案例题)
1、评分比较困难;
2、不够经济;
3、被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制。
4、试题对被试者能力发挥的影响比较大。
三、公文筐试题的设计程序
1、工作岗位分析;
2、文件设计;
3、确定评分标准,对被试者的答卷以采点得分的方式进行评分。
四、公文筐测试的基本操作步骤
1、测试前20分钟,引导员将被试者从休息室(候考室)带到相应的考室;
2、监考人员到保管室领取公文筐测试试卷;
3、监考人员一一查验被试者的准考证、身份证、面试通知单;
4、由主监考宣读《考场规则》,并请纪检人员和被试人员代表查验试卷并签字;
5、测试前5分钟,由主监考宣布发卷并宣读《公文筐测试指导语》;
6、监考人员对答题要求和步骤进行具体指导;
7、考试时间到,由主监考宣布停止答题,被试者离开考室,监考人员收卷密封;
8、主监考填写考场情况记录,监考人员和纪检人员签字后,将试卷送交保管室。
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