《企业人力资源管理人员》口试规则及评价标准

  

3． 应变能力——对变化（或突发）情境的处理与调适能力  

●评分标准：  

A：能够敏锐地发现材料中的隐含主题信息，善于抓住问题的关键；处理危机或突发事件时镇定、自信，讲究策略；思维具有灵活性，解决复杂疑难问题时能提出创造性的、合理化的建议。  

B：基本上能抓住问题的中心；在突发事件面前表现较自然，有自己的看法，不紧张，但不太能有效地处理化解不利的局面。  

C：一般能抓住问题的中心；在突发事件面前表现尚自然，稍有自己的看法，不很紧张，但不能有效地处理化解不利的局面。  

C-：不能抓住问题的主题；在突发事件面前表现出无所适从，没有自己的主见。流露出紧张不安的情绪；思维缺乏灵活性。  

4． 专业能力——分析回答问题时体现出的专业素养，即运用相应的人力资源管理知识分析解决实际问题的能力  

●评分标准：  

A：能够自觉应用人力资源管理专业知识对材料中所反映的问题进行原因分析、并提出富有操作性的对策以解决相应的问题；对问题的分析全面并具有相当深度（专业知识的广度、深度）；能够多角度地从实际出发有针对性地解决问题；具有丰富的人力资源管理经验，处理问题果断，有影响力。  

B：基本上能够应用人力资源管理的专业知识对材料中所反映的问题进行原因分析、并能提出相应的可行的对策；对问题的分析有一定的深度；能够从实际出发有针对性地解决问题；具有一定的人力资源管理经验。  

C：尚能够应用人力资源管理的专业知识对材料中所反映的问题进行原因分析、并略能提出相应的可行的对策；对问题的分析深度不够；能够从实际出发基本解决问题；尚有一定的人力资源管理经验。  

C-：不能够应用人力资源管理的专业知识对材料中所反映的问题进行原因分析，也不能够从实际出发有针对性地解决问题；缺乏人力资源管理经验。  



四、能力项的评价等级与权重  

△能力项等级与权重：  

等级  
A等  
B等  
C等  

A  
A-  
B  
B-  
C  
C-  

权重  
1.0  
0.9  
0.8  
0.7  
0.6  
0.3  


△能力项得分 = 项配分5项分值  

△测评“合计得分”为各能力项得分之和。  



五、口试程序及要求  

1．考生通过抽签决定口试的顺序（随机抽取）。  

2．考生提前15分钟抽题并进行准备，考生抽题后要进行隔离。  

3．每个考生单独进行测评，考生入试场后，与考官相对而座。  

4．由考评员发问、引导考生，测试正式开始。  

5．每个考生的口试时间为25分钟。  

6．每个案例分析陈述不超过10分钟。  

每个考评小组设考评员两名，每个考评员独立评分，取平均值。