三、人际文化适应行为
人际适应是工作适应的一个重要方面,如何与人协作共事,获取同事、客户的认同是衡量人际适应能力的重要指标,尤其是新到某个部门,如何在短时间内建立信任关系,获取同事、下属的心理认同,至关重要。适应力强的员工人际适应行为表现出以下几个方面的特点:(1)工作中,他善于倾听多方意见,及时调整自己的工作思路和方法;(2)他非常关注各方对自己工作行为的反馈,以开放的心态接受来自内、外客户的负反馈信息,把它作为提高工作水准的契机;(3)他能和各种不同背景、不同个性的人一起协作共事,灵活调节自己的心态和行为,适应自己的上级、同事的工作风格和客户的服务要求。
富有适应力的员工具有很强的文化适应能力,新到一个部门,他能快速了解该部门的工作氛围、工作目标和协作方式,主动调整自己的工作行为,积极顺应。新到—个公司,他会细心体察公司文化、战略目标和价值理念,挑战白己的思维方式和行为模式,融人组织当中-新到异域他乡,他能尊重当地习俗,和持不同价值观的人和谐共处,协作共事。
四、压力管理适应行为
由于组织变革加剧,客户要求提高。工作节奏加快,员工的压力越来越大、过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据美国—些研究者调查,每年因员工心理压力给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍富有适应力的员工善于管理压力,从而避免因压力过大给企业和个人造成伤害。
富有适应力的员工在工作陷入困境时,积极寻求能帮助解决问题的报考;面临多方压力,他能冷静思考.分析问题的来龙去脉,胸有成竹,从容不迫。
富有适应力的员工能坦然面对失败。当工作出现意外,现实与期望落差较大时,他能以平常心待之,坐而反省,积极寻找补救措施。当工作遭受挫折时,他能提出建设性建议,想办法解决问题,不抱怨他人。
富有适应力的员工艺高胆大,工作压力越大,他表现出越近乎完美的专业水准面对艰苦的工作任务和环境,他的身体很少出现不适应征兆。面对快节奏、高压力的工作任务,他精力充沛,举重若轻。
总之,富有适应力的员工在问题解决适应行为、个人学习适应行为、人际文化适应行为和压力管理适应行为上表现出独特性,因此,管理者可以从这四个方面加以识别。富有适应性的员工是现代企业争相获取的关键人才,因为他们适应工作、适应企业、适应变革,是现代企业在全球商业环境中获取竞争优势的中坚力量。