可能主管生气的原因是,花了钱投资员工的教育训练,不但还没看到员工受训后的表现,又要花一笔钱买便当。若是如此,我们不如改成教育训练结束后,再请几位能把课程实际应用到工作中、表现得特别好的员工吃饭,这么一来,主管既验收到了成果,也会认为这笔钱激励了员工,花得值得。
换个方式,把事情做到更好
不过即使要求是合理的,的确有些主管经常用负面的方式责备员工,比如骂人白痴、智障,或是把员工的企划书丢在地上。
为了避免这种情绪性的冲突,建议主管可以采用罚钱的方式,比如说拼错一个字就罚100元,来慢慢改变员工的坏习惯,在心理学上,这叫做‘行为改变法’。
而员工也可以找适当的机会,和主管以交心的方式喝咖啡、聊聊天,和主管反映:‘最近办公室的气氛都好紧张……’
或者也可以换个方式,主动向主管提案,举行一个‘第一次就把事情做对’的活动,鼓励各部门互相竞赛,并奖励做得好的部门,如此一来,既能达到主管的要求,也把紧张的气氛反转过来。
分析自己重视的工作价值
另外,遇到习惯负面表达的主管,也要先厘清,是因为自己老是犯错?还是因为主管的个性,以致于很多人都曾被主管这样对待?
如果确认是因为主管的个性造成负面的管理文化,在冲动地决定去留之前,最重要的是要分析清楚自己重视的工作价值。
你可以自己画一个量表,将工作的状态分为人际关系、工作环境、学习成长、多元化挑战性、薪资福利5大项,然后凭直觉,打下-10~10的分数。在人际关系的大项中,又可以分成总经理、直属主管、同事3小项。比如说你很受不了总经理,打-10分,但如果其他部份加起来,总分还不错,就应该留下。
天下大概没有钱多事少离家近、主管又对你好的工作。在加加减减的过程中,可以帮助我们检视自己价值观是不是符合现实社会的生态?也会更清楚自己要不要待在这个工作?一旦清楚自己要的是什么,即使主管很挑剔,也能从工作中的其他部分有所学习。
另一方面,如果你是一个很看重自尊的人,那也要反问自己,如果要转换工作,自己的专业够不够?
如果自己的专业能力还不够好,不如认份留下来,积极改进自己的核心职能、英文能力、细节管理能力等等。假以时日,只要自己的能力猛进,成为足够的转职筹码,自然不必留在原地受气了。