咨询公司普华永道和克兰菲尔德管理学院共同进行的这项研究称,由于这个原因,那些外派管理人员到国外任职的雇主,经常会损失有才能的员工,使得投资无法带来回报。
平均约有15%的外派员工在回国后一年内辞职。在一些情况下,离职率可能高达40%,而相比之下,正常员工的离职率仅为3~5%。
“对人力资源经理而言,一位表现优异、刚刚回国的员工要离职,实在是非常糟糕的消息。令人担忧的是,这种情况较为普遍。”普华永道合伙人乔治·耶恩德尔称,“在不同的市场和文化中,以不同的方式工作两年后,人们总是不愿回到原来的工作岗位,面对与原来一样的前途。在这种迷失方向的情况下,许多人都会出现职业‘波动‘,然后通过招聘市场跳槽离开——在这个市场上,经验越来越被看重。”
克兰菲尔德管理学院的迈克尔·迪克曼表示,雇主之所以可能失去驻外员工,原因是企业未能在他们归来后,为他们设计恰当的职业发展路线。
他表示:“必须投入更多的时间和精力,为雇员的归国做准备。他们回来后,需要安全感,需要一个重要职位,还需要清楚地看到自己未来的职业发展道路。”
研究指出,雇主安排一个驻外岗位的年均成本为31.1万美元。这项研究对很多公司的遭遇进行了分析,它们的外派员工总数近3500名。
向驻外员工支付更高薪水,也不能带来更好的效果。这项研究指出,一直按照派驻国正常工资水平,向驻外员工支付薪水的雇主,“在业绩上没有明显不同”。不过,员工的业绩在驻外期间平均提高了约13%。在他们回来后的第一年中,业绩差异会有所缩小,之后,他们的业绩会再度提升。
耶恩德尔表示,雇主需要做更多工作帮助归国员工,“防止人员流失,留住有用人才,这样才能让已经付出的投资产生收益。”