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变味的忠诚变味的企业文化

来源:233网校 2006年12月12日

  三、“忠诚”与企业

  现在,大家都清楚,企业和个人都有选择与被选择的权力。如果仅忠诚于企业,过份强调“从一而终”,那么离市场的差距就会很大。因为市场本身是一个优胜劣汰的系统,它不追求四平八稳,资本的血性也不满足于四平八稳,曾经饮誉世界的日企“雇佣终身制”和“年功序列制”已经渐渐退出历史舞台,取而代之的是人才效应的超常规释放。

  对于企业老板和直接的经营管理者来说,企业里的每一个人,只有适合与不适合,应该没有忠诚与不忠诚的概念。大家都必须学会尊重企业与个人各自的选择权力,强调契约关系,而不要依靠所谓人性和人性的归附。

  我们每个人想想,在自己几十年的职业生涯里,是不是只在一个企业里干下去呢?肯定是不可能的。不是企业的平台不适合你,就是你不适合企业的发展,这是经常会出现的矛盾。合则留,不合则分;用则留之,不用则去之。现代职业人也应该有“此处不留爷,自有留爷处”的基本常识。

  不过,有一个重要的前提就是,人力资本市场有一个成熟的体系,每一个人的价值都能够很轻易地找到衡量的标准,而企业和老板也按照市场价和国家用人规定支付报酬和福利等。不应该过份强调个人先为企业无代价地付出,然后在后面再补回来。每个人该拿多少,什么不该拿,都应该清清白白,比较客观透明,做到企业与个人之间互不相欠。如果个人或企业都有想不付出或少付出,而想得到更多的回报,可能意味的相互之间的不诚信。

  人不应该被工具化,更不应该完整地依附于某个经济组织。企业也只是实现我们价值和获得成长发展的平台,而不应该成为我们的所有,现代中国不健康“白领”群体的大量出现,就是因为现代与传统两种观念在不断地交锋,从而导致系统的失衡。

  四、“忠诚”与个人

  受中国传统社会价值观的影响,个人应把自己的利益放到最后。首先是压抑自己的欲望,除非你真的经过多年的煎熬,自己成了婆,否则,你永远都必须小心翼翼,夹着尾巴做人。

  国内企业强调的“低调做人和高调做事”,就是一种“怕枪打出头鸟”的心理。国内企业口头上可能强调百花齐放,可能也强调所谓的民主决策,但实际上更多的主观式的独裁,很少真正咨询智囊或参谋的意见。即使咨询,也只不过是为了再次确认自己存有疑问的决策,也就是为了印证自己的结果。在这种习惯力量面前,个人的作用是微乎其微的。

  实际上,维护个人合法利益和合理利益,是天经地义的,也是我们人的本能。过份强调组织利益和老板利益,实际上导致操作更加不透明,更多的会出现小集团利益,而不是致力于现代健康的价值分配体系的建立。

  其实,我们每一个现代职业人,自己本身就是一个经营实体,而不仅仅是某个组织的一分子。过份强调个人对组织的依附,必然就像让老虎去掉锋利的牙齿,却又想让老虎去捕捉猎物一样。利益永远是最有冲击力的驱动,合理的利益分配体系则是长治久安的根本!重赏之下必有勇夫,这是早已经被验证过了。在遵守法定约成的规则前提之下,让个人忠诚于自己,以自己利益为出发点,未尝不是好事和进步!

  五、在现实环境下如何建立“现代忠诚”的基础?

  在西方,首先会认为人性是恶的,并且制定规则、制度和系统的保证体系来框定人的行为,然后才认为人性是善的,并且有系统的教化体系来引导和鼓励。这样,就形成了一套比较合理的价值体系。

  在中国,由于数千年的奴隶及封建社会,甚至有很长的历史都是诸侯割据的时代,因此也造成了中国社会价值体系的丰富与庞杂。我们国人一般会首先认为人是善良的,并且是不设防的,相互之间可以相互信任的。譬如借钱可以不用借条,授权可以打个电话就行了。只有到出现问题时,由于没有明确的规定,或者说没有证据来予以支持,结果出现极大的诚信成本。很多企业和老板的法律意识也是吃过许多亏之后,才重视法制的作用。

  就目前情况来看,要倡导真正的忠诚,必须首先从以下几个方面来考虑。

  作为个人而言,一是努力培养自己的专业技能和专业素养,培养职业风格,形成好的职业品格;二是读懂当代中国的种种经济现象和企业现象;三是应该遵守法律法规,养成按规则办事的习惯,并且掌握必要的法律手段来保护个人利益;四是寻找规范的职业平台,而不要被环境所同化;五是应该建立广泛的人脉,不断拓宽视野。

  就企业和老板而言,一是要在经营过程中要确立遵守法律法规的理念;二是企业规章制度不得与现行法律法规相冲突;三是不要有投机取巧的心理;四是在注重企业利益的同时,要充分尊重职员的利益;五是不要在企业倡导愚忠,要开放透明,以企业长远发展为指导思想,多强调团队,少强调个人;六是要建立科学合理的分配机制与考核机制,不要搞帝王式的恩赐,不要轻易打破体系价值的平衡,规则必须要透明;七是加强企业持续教育和职业培训,梳理企业文化体系。

  整个社会也应该不断建立健全诚信体系,法律法规要起到实际的导向和约束作用,同时要加大现实的违约成本,这样才有利于价值导向发挥积极作用。只有企业和个人都意识到了自己的责权利,同时又能够换位思考,在公平的基础上,再通过谈判和协商来建立起对话机制。在此前提下谈“现代忠诚”才有实际的意义。

  我们试想,如果企业大部分职员的薪资福利都无法得到基本的保证,那么如何会有对企业的忠诚!又如何能形成良好的企业文化和环境!

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