41～80天：制定战略地图
有人力资本战略前不要妄动
你的新人力资源职能将有一些需要立即着手处理的运营和组织结构问题。但是，我们建议，在你制定出能够指导人力资源的使用和测评，且适应性良好的人力资本战略之前，暂时不要对人力资源部门进行大手术。
如何制定人力资本战略并不是本文要讨论的内容，但我们提醒你，切记：人力资本战略必须与企业战略保持一致，而不在于是否符合外部的标杆或其他企业的最佳实践（参看表2）。
你其实还是品牌战士
人力资本战略也越来越成为公司品牌策略的一个有意识的组成部分。如果没有恰当的人力资源，那么公司就不可能实现其品牌折射出的整体承诺。
实质上，这把你——新任CHO——推到了与传统的品牌战士——例如：营销总监、CEO和高级品牌经理——平起平坐的地位上。在你努力了解业务及其未来发展路线的过程中，关键的品牌要素和意向将逐渐浮现。你需要深入探讨它们在主要市场和客户中的落实情况，特别是要思考这对企业的劳动力技能和行为有些什么要求。你的品牌是建立在创新？质量？还是全球范围的基础上？在多大程度上，贵公司的员工能够并且积极地实现贵公司对其客户和股东的承诺？
制定职能战略需要框架来源：www.examda.com
人力资本战略确定的是业务战略对人的要求，而人力资源职能战略确定的是提供哪些方面的人力资源工作，例如：奖励制度、员工培训和雇用流程等，都是实现人力资本战略的手段。
不要忘记回访那些你曾经交谈过的领导，让他们认可你的论据，并且了解你的计划是建立在有关企业的背景、业务和人力资本战略方面的事实和可靠认识的基础上。
从明确人力资源职能的短期和长期目标入手，你可以使用以下框架：
需要立即着手解决部门内问题
有哪些基本的、日常的人力资源工作要求没有达到，我们将如何达到这些要求？出现了哪些问题，我们如何克服它们？
当前的能力差距
利益相关人认为：有哪些工作是人力资源部门应当做，但是做不了，或者到目前为止还没有做的？
长远的战略机会
人力资源部门能够为我们的劳动力管理带来哪些关键价值？
了解风险及内控问题
该计划应当清楚明确，并对工作重点做出安排。它还应当考虑那些需要立即着手处理的风险问题，例如：是否遵守劳动法（例如：美国的公平劳工标准法（FLSA）、反歧视法等）；应对性骚扰和道德规范方面的员工问题的政策和程序；以及有关工资和福利管理的内部控制等问题。
人力资源运作模式
我们发现：通过我们称之为人力资源运作模式（参看表3）的这个框架来观察人力资源职能的工作很有帮助。其主要目的是明确人力资源部门如何将人力资本战略转化为人力资源战略和行动。
作为一位人力资源领导人，你并不会负责运作模式内的日常工作情况。但是，你要对工作细节与企业的人力资本战略之间的关联性承担个人责任。
81～100天：促进和领导变革
当你致力于实施你所制定的行动计划时，为了确保为有效的变革打下基础，下面我们就你能够采取的行动提供几点意见。
及早和反复沟通，树立信誉
与大家分享你具有说服力的变革案例。要知道，大多数人都害怕变革。你应强调变革所涉及的每个人会有哪些受益，并让他们了解，他们在从事新的工作时，将会得到支持和培训。此外，要倾听他们的意见。要建立与关键利益相关人进行双向沟通的制度，了解他们对变革或变革过程的关注点，以便你适时应对。在这些讨论中，应当记住，你倾听的能力与你倡导变革的能力同样重要。随着你对企业的更多了解，你的计划可能需要加以修改完善。
尽管很容易陷入烦琐事务的纠缠，你还是要始终如一地将人力资源工作与业务挑战及企业克服业务挑战的战略相挂钩。如果你用更加宽广的系统性眼光来观察并讨论组织的问题，你就能鼓励其他人将组织变革当作团队行动。例如：就新设的领导力开发项目（接班人计划、培训、培养计划等）进行的沟通，能够突显企业需要领导人才来开辟新市场、实行全球扩张的意图。
