近期,两则因并购而起的新闻尤其引人瞩目——瞩目的原因都在于失败的资源整合,以及持续至今的大幅裁员。2006年12月8日,某台湾手机厂商对外承认收购某德国厂商全球手机业务失败,随即1900名德国员工被解聘,其余1100名德国员工也在原雇主帮助下积极寻求出路,而北京所有研发员工亦被裁撤。
法国某食品公司2000年收购中国某饮料公司,留年间危机逐步表面化——2005年亏损1.57亿元,2006年预计亏损1.5亿元——截至2007年1月初,该公司已经裁去了近30%的销售人员;在大区和分公司的中高层管理者中,中方公司的旧部比例从过去的70%锐减到20%;而在工厂方面,裁员的幅度高达40%。
并购是企业扩大规模、增强竞争实力的重要手段,并购的目的在于实现1+1>2的协同效应。但达到协同效应,企业只有在并购后加强资源整合,尤其是人力资源整合,才有可能成功。
日前,国内某招聘网站通过对全国1200余名白领进行了“并购员工心理调查”,该调查解读了造成企业并购中人力资源整合不成功的诸多关键因素。调查数据显示(如图1),有超过三成的受访者认为企业并购中,人力资源整合最可能出现的情况是,“裁员和主动离职同时爆发,员工大规模流失超过40%”。
人才流失可能性最大
专家分析指出,最多的受访者认为人员流失会超过40%,反映出并购中企业出现人才流失现象的客观性。其间,员工的三类心理较为普遍:首先是部分人员担心新环境的适应性问题,通过“跳槽”来躲避两种企业制度/文化在整合中产生摩擦或对抗;其次,被并购企业在控制权转移后,部分员工尤其是管理者担心补偿会减少、权力会丧失等;最后是,双方员工都会有一些顾虑,并购方员工担心原有职位变动,被收购员工怕受歧视,产生“二等公民”的自卑感等等。
上述问题处理不当,这些忧虑与担心必然会引起人才大量流失,而人才大量流失可能造成并购效能的大幅降低。
该调查还反映出,并购一旦发生人才集中“跳槽”的风险就已形成。当员工获知企业将被并购的消息,最先做的事是——有38.35%的受调查白领开始寻找新的工作机会,为“跳槽”做准备;另有38.35%采取观望态度,静待事态发展;而主动找上司/人力资源部门了解情况的比例是18.03%;私下向同事打听情况的有5.47%。
三成白领最关心薪酬
在调查“企业被收购最关心什么”时,最多的受访者,27.32%选择了“薪酬调整的情况”;其次是“管理层如何调整”的21.86%;最关心“所在部门和职位是否会保留”的比例为16.39%,与此比例相近的是15.85%选择了“企业核心业务是否会调整”;最关心裁员的仅12.02%;最少的受访者关心“绩效考核制度的变化”。
专家指出,薪资由于与每个员工的切身利益直接相关,因此并购后薪酬的调整是所有整合措施的前提。而尤其是当两个薪酬体系迥异的公司发生并购时,薪金上的变化将受到严峻的挑战。
谁被裁?谁跳槽?
在回答“企业发生并购,何种职位最可能被裁撤”时(如图2),受访者的选择颇为耐人寻味。“行政/人力资源”被认为是最危险的,有高达38.80%的受访者选择;而认为“高层”最容易被裁的比例紧随其后,有32.24%的选择率;研发人员被普遍认为是最安全的,仅2.18%的受访者认为他们会被裁员;其余销售、市场/公关/广告和生产/制造的选择比例分别为11.48%、8.20%和7.10%。
专家认为,现代企业竞争的实质是人才的竞争,人才是企业的重要资源。受访者有上述的判断虽比较正常,但需要提醒职场人士的是,人才对于企业的价值是因人而异的,能力还是第一位的。而企业在并购中首先就是要明确对人才的态度,这个态度将会影响受并购企业人员的去留。让他们明确感到并购后依然存在继续发展的机会,自然愿意留任。
相对的,在留人方面,企业在并购中的哪些做法会使被收购员工“肯定留在并购后的企业并积极融入新文化”呢?
最多的受访者,43.17%白领在“企业被更有实力和品牌的公司并购”时,会选择努力留下来。专家接受采访时说:“上述调查数据反映出,‘雇主品牌’对于企业人力资源管理的重要性,也佐证了‘雇主品牌’是企业吸引潜在雇员最重要手段的结论。”
次多选择是,有33.88%受调查白领在仍被视为核心员工时,会积极融入新公司;但薪酬对于留人的重要性却有所削弱,当企业承诺收购后薪酬福利不减少时,有13.66%的人会留任;“基本保留核心管理层”的影响力仅为7.10%;最少的是“裁员没有被裁”的2.19%。