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战略HRM:中小企业人才断层及危害

来源:233网校 2007年4月5日

  二、中层团队断层

  1、断层的表象

  在中国中小企业里,各部门的协调配合一直是一个比较难以解决的问题,之所以难以解决,是因为在企业的中层团队里存在着断层。这是一种纵向断层(见下图)

  纵向断层

  执行层

  企业正常交流模式

  决策层

  决策层

  执行层

  执行层

  断层交流模式

  执行层

  2、断层出现的原因

  ⑴、规章制度执行不到位

  规章制度若执行到位的话、执行层工作成效的好坏,应该是由相关考核结果说话,而不是领导发话,认为谁好谁就好。这样,决策层、执行层之间的三角交流模式就有了存在的基础,执行层的干部会主动地相互沟通,加速各项工作的展开,并且相信自己的工作成果会通过客观公正的渠道反映到决策层,自己的能力及付出不会被埋没。而一旦规章制度执行不力,使得执行层干部对自己的付出和努力能否得到客观公正的评价与回报产生了怀疑,他们能想到的解决方法就是争相向公司的决策层最好是公司的领军人物直接汇报工作,直接获得下步工作安排。这样既拉近了和领导的关系,又使得自己能够在领导面前直接表现,也满足了不少领导热衷于听汇报的嗜好,一箭三雕,执行层的干部不“争先恐后”怕还不正常了。

  ⑵、裙带关系难以协调

  “皇亲国戚”、“钦差大臣”在很多企业都存在,由于背负着公司领导亲戚、外部重要社会关系的种种深厚背景,执行层干部有时想要真正推行制度管理,也要考虑这些人的强大能量。若这些人通情达理素质高一点的可能还好说,他们懂得规章制度对企业的重要性遵照执行就是了;若是这些人不讲道理自认自己通天的那就不好办,弄不好管人的人到要让被管的人“修理”一顿。得罪人的事情不好干,让自己难看的事也不好干,起先是相互推诿,事情迟迟得不到解决,无奈之下还是向领导汇报让领导自己解决吧,执行层平行协调功能就丧失掉了。

  裙带关系难以处理几乎是中国中小民营企业的通病。除了纵向断层外,处理不好,裙带关系还会导致一种更加致命的横向断层:企业员工对公司“公”的怀疑。裙带关系在企业初创期时也是为企业的发展做出了很大的贡献,比方说:不讲待遇;工作负责;忠诚度可信度高(针对“皇亲国戚”)。协调与政府等相关部门的关系,节约大量的时间成本等(针对“钦差大臣”)。但随着企业的发展,裙带关系可能更多的是牵掣了企业的脚步。

  3、断层的危害

  纵向断层的存在,对企业的发展是十分有害的,它的危害性有这么几个方面:

  ⑴、增加了决策层的工作强度

  什么事情都要让决策层来协调,增加了决策层的工作强度,在工作时间有限的前提下,势必会分散决策层对企业发展的相关重大问题的思考时间,而这就增大了企业持续发展的风险。企业发展了,收入与支出都在增长,资金进出的增大使得企业决策的实施所引致的后果会更大,很多中小企业的死亡就是由于资金流的断裂而引发的。而慎重决策的第一要素就是充裕的时间,尤其是决策层的时间。

  ⑵、减弱了企业的凝聚力、降低了企业的活力

  “以邻为壑的纵向断层”势必会在企业内部形成不同的小团体,这些小团体会因为追逐各自的利益而在企业内部形成“明争暗斗”,企业整体的凝聚力受到了削弱。这样的“明争暗斗”也使得企业内部的员工相互之间存有戒心,不能放开自己的心胸来应对工作中出现的各种问题,既失去了团结协作的可能,也增加了自己的心理负担,员工失去了活力,企业也就像无源之水一样失去了活力的基础。没有凝聚力和活力的企业,是没有希望的企业。

  在一个快速成长的企业里存在“横向断层”和“纵向断层”是很正常的,但必须引起企业领导者的高度重视,通过科学合理的方法加以解决,否则,企业将真的没有希望。

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