如果你认为激励就是要花钱、花时间,等有钱有闲时再做就好,你可能已陷入激励迷思而不自知。
迷思1》将激励与金钱报酬划上等号
许多经理人都以为,薪水是吸引员工投入工作最大的原因,但是,《新手学管理》(Managing for Dummies)一书中指出,在由上班族自己列出的工作动机当中,“金钱”这项因素,并非最强有力的激励工具。
这项调查是源自于作者鲍伯?尼尔森(Bob Nelson)进行一项横跨7种产业、总计1500名员工的工作动机大调查。调查发现,最能激励员工的前三名分别为学习活动、弹性工时和个人赞美;第四名为凭借优异绩效赢得“工作权威”;第五名为有机会能配置资源、制订决策、管理他人的“工作自主”;第六名为“有时间和主管对谈”;第七名为“分时休假”;第八名为“公开赞美”;第九名为“选择工作内容或任务”;第十名为写一封电子邮件或“书面赞美”。
“学习活动”与“选择工作内容或任务”可以让员工透过学习技能,提升身价和市场价值。不论是现在与未来的职位上,都具有成长与发展。
“弹性工时”与“分时休假”让员工可以选择弹性上下班时间,以及选择适合他们的休假时数,例如偶尔下午可离开办公室,参加孩子在学校的表演;或是提早一小时上班,以提早一小时下班。
出乎意料地,金钱排在第十三名。
除了金钱之外,别忘了,实时诚恳的赞美,还有一对愿意倾听部属想法的耳朵,是最不花钱的激励。
迷思2》激励需要很多时间准备
激励并没有想象中的那么花时间,至少以下这3种方法,花不到10分钟就能做到:
1.问问当事人:了解你的部属希望得到什么激励?因为你尊重而询问他们,这就是一件基于沟通方式的激励手法。
2.眼神交流:眼神交流就是沟通的一种。虽然许多人不善于称赞别人,但是不妨从你的眼神开始练习,试着在称赞时不要闪避部属的眼神,你将会发现,诚恳的眼神,可以强化激励的讯息。
3.给予认同:“Steve,这件事情你做得真好!”一方面让部属知道你了解他正在从事的工作;另一方面也让他知道,你可是知道他的名字,而不是没没无闻的隐形员工。