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人力资源经验分享:市场部经理,为什么突然辞职?

来源:233网校 2007年8月17日

  三
  
  曹克决定建议吴总和老板引进策划公司,希望以第三方的力量来改变公司的马拉松局面,为此,曹克自己草拟了一份报告,在报告中,曹克核心陈述了公司上半年在市场上的失利:由于公司把主要的精力投入在全国市场的招商上,导致原来的市场管理有所松懈,销量同比去年下降了五个百分点;而今年大张旗鼓的招商活动,并没有为公司带来新的业绩,曹克分析指出,这不是公司的战略有错误,而是公司内部的执行体系出了问题。

  曹克认为公司的营销From EMKT.com.cn管理体系必须要加强,责权利要界定清楚,然后把每个部门每个员工的日常工作进行计划;已经定下的营销策略必须要有人跟踪执行,并监控执行过程。他还具体指出了公司存在的决策过程缓慢,导致执行延误的现状,并希望公司针对今年的营销战略任务,引进专业营销策划机构,来协助公司顺利完成今年的战略任务。

  这份建议报告,曹克采取直接打印出来直接以信件的形式提交给了老板,而给吴总的,是通过电子邮件发送的。

  一周以后,老板才通知管理层开会,并公开了曹克的信,原则上同意曹克关于引进策划机构的建议,但这个事并没有让曹克负责,也没有让吴总负责,而是直接由老板的助理贾总来负责。

  贾总不懂营销,但确实是老板非常信任的一个核心人物。曹克尽管无奈,但还是庆幸老板采纳了自己的意见,无论如何,公司至少能引进外力来改变现状了,至于找哪家策划公司,花多少钱,这是曹克这个市场部经理所无法驾驭的事了。

  之后有一天,吴总单独约见了曹克,明确指出,他这样越级向老板反映情况是不正确的做法,我毕竟还是这个公司的营销负责人,吴总说,营销上的事,基本由我决定,你这样的做法,令我很被动知道吗?

  曹克确实没有顾虑到这个问题,他只是本着一颗良的心,本着对公司市场的关心才向老板提建议的。经吴总这么一说,曹克感觉自己也太草率了,而且,从吴总的语气来看,他很不高兴,曹克也知道,自己以后在吴走下面做事,会更加难以协调,好在老板总算采纳了自己的意见,这让曹克对吴总的批评有了接受的台阶。

  经过贾总的努力,公司老板终于拍板选择了深圳的一家策划公司,策划公司在经过前期的市场调研和内部诊断后得出结论:今年市场销售六个亿的目标在理论上是存在的,但实际的操作,要看企业内外资源的匹配情况来定。

  策划公司按照合同规定,在经过一个多月的努力后,拿出了两个招商推广方案,一个是以公关炒作为核心的策划推广,用以吸引经销商快速加盟公司;二是,直接通过一种第三方关系,购买竞争对手经销商名单和联系方式,以优惠于对手的政策挖撬竞争对手的经销商,而这个方案,由名单提供方负责直接与经销商沟通。

  对于这两个方案,曹克其实都喜欢,并认为这两者完全可以一起来推动,但老板和吴总却认为,花几十万买这份名单没有多大意义,而且,竞争对手的经销商走到市场上,并不难找到,因而很快被否定了。

  第一套方案虽然大家认为可行,但也感觉实际的效果很难把握。

  策划公司要求公司最迟一周内给予答复,可行还是不可行,或者有什么地方可以修改的。但公司开了一次会以后,再没有下文,曹克问吴总,怎么办,吴总说,他要去趟上海市场,回来再说吧。


  
  策划公司因为迟迟得不到公司的回复而继续等待下去,这中间,也多次给曹克打了几个电话,曹克一时也很难说清楚,只能推脱说,公司老板和吴总最近一直在出差,等他们回来商量好以后再给予答复。

  这样一拖又是一个月,策划公司最后因为公司既不给予答复,也不支付下一笔服务款而临时终止了项目,令曹克非常迷惘。

  老板其实并非真的忙于出差,虽然他每天都在公司,但他的办公室里一直没有中断过客人,要么是地方政府官员来了,老板陪着他们参观公司,参观生产车间;还要与贾总一起与一家一家的投资公司接洽,营销上的事好象不太重要了。

  曹克开始为老板和吴总——这两个营销管理的最高层进行工作上的测算:

  策划公司提交的报告,公司开过会了,尽管第二套方案不采纳,第一套方案是可行的,那么老板完全可以责成市场部配合来实施这个方案,可为什么仅仅针对这个方案的决策,公司都要拖一个月?没时间吗?这样的决策仅仅需要半个小时就可以完毕。是因为这个方案的投入,需要200万的支出吗?如果因为这个原因,那么公司投向中央电视台的1000万又如何说法?

  作为吴总,负责公司的营销事务,完全可以就事论事,把方案中不完善的地方要求策划公司完善,然后由市场布配合一起实施这个方案,起码,他可以直接说服老板,启动这个方案,因为这个方案对于吴总来说也是意义非凡,因为今年如果销售真的达标了,其功劳毫无疑问是属于吴总这个销售总监的,而如果输了呢,则完全可以怪罪到策划公司身上,对于他来说,百利而无一害。

  可为什么他们都没能快速决策呢?

  曹克通过与策划公司的几次沟通,双方相互交底,终于谈成了一个协议,由策划公司出面给老板提出市场建议,并再策划一个可操作的方案,与曹克一起来推动项目。

  策划公司很快拿出了一个公司直接做KA卖场,市场炒作进行区域市场小范围试点的样板市场启动方案,并做出了执行操作步骤和投入预算,方案直接提交给了吴总和老板,曹克再次等待着两位决策者的答复。

  一周后,策划公司的沈总直接到公司,要求面见老板,但老板因为要出席市里的人代会而未能会面,沈总只得等了三天,三天后与老板就当下的市场情况交换了意见,认为合作双方的沟通有障碍,希望以后的合作能有所改变,同时提出了样板市场的推广方案,老板同意照此方案执行,并责令吴总全权负责项目推进,同时明确贾总不再负责策划项目。

  曹克以为这次以后,公司项目会有一个明显的推进,曹克甚至根据策划公司的建议,开始部署自己的兵力了。


  
  令曹克担心的事再次发生了,公司60个招商人员在外面三个月了没业绩,按照业务员合同,公司将不再提供出差报销了,薪水也将减半,招商队伍大受波动,很多员工干脆选择离开,为此,很多营销人员都在财务预支了不少费用,这样一走,市场和财务都会有大的麻烦,而留下的招商人员也人心惶惶。

  为了安抚军心,吴总只得亲自去了几个市场,跟营销人员直接对话。而曹克面对着策划推广方案,不知道从何下手:传播费用要吴总批了后交给老板审批,推广方案里的很多平面设计需要印刷制作,也需要费用,最关键的问题是,策划公司认为要执行这个项目,公司必须把前期拖下的服务费支付了,不然,他们很难再派队伍下市场了,而吴总的电话打了几个,他说等他回来再商议……

  等到吴总返回公司的时候,又是20多天过去了,曹克最初的激情也逐渐冷掉了,虽然几经催促,吴总把曹克他们几个部门经理召集在一起,商量着样板市场怎么打?如果不成功怎么办?而且,按照老板的性格,这么一笔费用投入,怎么也不会快捷到在几天内审核通过,吴总认为,老板批示到财务审核同意发放,没有十天半月还真办不下来……

  曹克不再发表意见了,觉得无论他说什么,其实都没有任何意义,经过最近这几个月的折腾,曹克突然清醒了,发现公司就象一架老牛破车,光靠一个营销策划公司的一套方案是根本解决不了问题的,曹克还发现,其实这一切并不是市场带来的问题……


  中午吃饭的时候,曹克去了朋友张杰的公司,张杰是一家化妆品公司的市场总监,负责整个公司的市场运作和管理,公司的办公环境感觉很洋气,尤其是张杰给他介绍的公司新战略执行情况,张杰说,公司感觉到本土化妆品的机会来了,确定了以中药概念切入市场,进行市场大反攻的战略,目前各项资源配置都已经完成,这几天,张杰正在与广告公司、公关公司和传媒机构联系,筹划新产品上市的一切准备工作,看到神采飞扬的张杰,以及陈列在张杰办公室外的宣传物料,曹克非常羡慕,觉得张杰现在做的一切,正是他曹克在公司新战略确定以后所盼望的气象,可惜他曹克没有力量去推动它……

  为什么自己的公司战略确定了却无法执行下去?为什么一个并不复杂的项目决策要拖延这么久?为什么公司开了很多会议,却始终未能解决一件事情?为什么老板和销售总监,不分轻重,烦琐于事务堆里呢?为什么公司花了大价钱请来的策划公司却不好好的利用?为什么一个市场部经理却不能为公司的推广做决策?甚至,只能听命于销售总监?

  为什么……为什么……

  曹克带着太多太多的为什么和太多太多的无奈,在一个下午,向吴总提交了辞职报告,然后在财务办理了相关手续后,默默地离开了公司……

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