人力资源综合辅导:联想集团的HR管理

联想，从一间简陋传达室的20万元创业，到跨过100亿美元门槛成为中国第一家跻身世界500强的民营企业，Ｌenovo品牌，又作为中国4个本土品牌之一，入选世界品牌５００强。21年间，联想发展的跨度之大令人吃惊。而联想的发展又不仅仅只是资本运作的结果，人才的加盟与强有力的企业凝聚力，才是企业不败的根本。究竟联想在HR管理上坚持怎样的原则？联想战略规划处的高级经理人李国刚对联想的HR管理做了如下分析：

招聘：强调正直诚信

他说，联想的核心价值观是：“成就客户，创业创新，精准求实，诚信正直”。这是联想发展至今的核心理念。据此，他们主要重视人的以下能力：人要正直，有学习的能力（包括创新能力），有韧性。

“我们强调诚信，因为只有一个诚信的人，才具有后发优势”，他介绍道，“联想强调诚信，这也是有它的企业文化所造就的”，他说，联想是一家正直、诚信的公司。从柳传志创业开始，他自身就是正直的人，是用诚信自我要求的。他说，80年代末，联想进口货物需要贷款外币，还款时的人民币与美元汇率发生变化，要按期还款，就要赔100多万人民币，因为当时的金融市场并不健全，有很多公司抵赖和争论的事情发生。但柳传志他们还是选择了按期还款，公司因此损失了100多万。但他们要让所有人知道的是，联想是一个有诚信的公司。就是我们要取信于客户、取信于合作伙伴、取信于员工。这种核心价值观，一直延续至今，体现在我们对员工的种种要求中。

此外，在招聘中，“对于不同的岗位联想会有不同的要求”，比如招聘销售人员，招聘过程中会重视他（她）的换位思考能力，而招聘人力资源管理人员，则要重视其与人沟通能力。同时也会重视应聘人员的个人能力、个人素质和英语水平。

薪酬：以“岗位定薪” 　

李国刚经理介绍，在联想，报酬共分工资、奖金、福利三种主要形式，联想员工的奖金是员工总收入的重要组成部分。

首先，联想员工的工资是按“岗位定薪”。他举例说，比如一个博士去做前台接待，也只是按前台的工资，如一个初中毕业生去做副总经理，他就是副总经理的工资。“我们是以岗位为主，也兼顾绩效和能力”，好的绩效和高水平的能力也能促进员工收入水平的提升。

其次，奖金的多少是根据公司、团队的业绩以及个人的绩效来确定的。另外公司还有年度评优，一年中，工作表现突出的员工会受到精神和物质的双重奖励，他们的照片也会在公司的荣誉榜上张贴；另外，诸如一些总经理特别奖等及时的奖励也会有很多。

在福利方面，联想除了提供员工五险一金外，还提供员工带薪休假。联想还有一个比较有特色的福利：凡是在公司工作满5年者，可享受一次由联想提供的免费出国休假。

考核：“2”“7”“1”原则　

他介绍道，联想对员工的考核是一个科学和规范的流程，它主要有以下４步：

设定目标。目标是可衡量的，有明确标准的。对不同人有不同的要求，并根据现实情况可做一定的调整。

过程辅导。周期考核，可向上级寻求帮助，上级针对不同问题也会对此采取不同形式的辅导。　

绩效面谈。考核实施“2”“7”“1”原则，即在所有员工中，依标准将有20%的人评为优秀，70%的人为符合标准，10%的人为尚待改进（即结果比较差），这些人都要由上级进行绩效面谈，找出优势和差距。针对优秀的人和尚待改进的人，隔级上级也会做隔级面谈，更好的帮助员工实现自我发展。

考核结果的应用。考核结果主要体现在当期的奖金中，如果优秀，奖金拿的就高。同时，绩效考核的结果也应用在员工未来发展中，包括以后的晋升等。　

培训：“自己是学习的主人” 　

善于学习者才能进步，不仅整个企业要不断学习，每个个人更应不断学习。李经理说，培训只是我们给员工提供的舞台，而“自己才是学习的主人”。

他说，联想对员工的培训主要有以下几种：　

新员工入职培训。我们会教给新员工公司对新员工有哪些要求、如何成为一名合格的联想人、联想的文化和历史是什么、如何进行团队沟通合作等等。

通用技能培训。比如联想会教会员工如何进行时间管理、如何使用办公软件等。

专业技能培训。不同专业序列，如生产、物流、HR、销售等会有不同的专业能力培训。比如，针对销售人员，有销售技巧培训。针对服务人员，有服务技能培训等等。

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