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人力资源管理经验分析:如何管理鸟人?

来源:233网校 2008年1月26日

  鸟人管理第二法:霹雳手段
  首先要让鸟人明白过来管理者的不可替代性远比员工更高,这样就很容易地收到了管理的效果。但这个效果是有限的,鸟人固然会因为钦佩的原因愿意接受管理者的领导,但这并不意味着他对其他员工也如此。因此,在让鸟人那狂妄的脑袋降温之后,管理者还需要“霹雳雷霆”手段,让鸟人知道这个世界不止他这么一只鸟。
  具体的办法就是,必须要在鸟人的狂妄意识明显消退之后,对他所有挑战公司规范的行为进行一个总清算。
  张先生是这样做的,他在让鸟人技术员知道老板比他更厉害之后,先故意放纵鸟人几天,让鸟人的劣行来一个大暴露,尽管鸟人在这时候是非常急于收敛的,但碍于长时间的鸟人生涯所养成的习惯,一时之间改正不过来。改正不过来正好,改正不过来张先生正好有理由把鸟人请到办公室,先列数了公司对鸟人的优惠待遇——鸟人的待遇,那是绝对的优惠——然后是鸟人对公司重用与信任的无良回报——劣迹斑斑啊,不然怎么叫鸟人?
  总之吧,公司对得起鸟人,鸟人却对不起公司,而且屡教不改、怙恶不悛、积重难返、十恶不赦……这一番训斥务须要收到雷霆贯耳的效果,让鸟人良心发现,让鸟人无地自容,要让他认识到自己卑劣小人受恩不知图报的无耻嘴脸……总之,要让鸟人感到内疚。
  然后,张先生话题一转,无比悲痛地大骂鸟人,是鸟人的无良无德导致了劳资双方合作的破裂,这一破裂所带来的“双输局面”是显而易见的,张先生不愿意“双输”,但鸟人却一定逼他这么做……
  毒蛇啮臂,壮士断腕,剜肉补疮,实属无奈……输就输吧……请鸟人打铺盖卷走人,老板不陪着他玩了。
  直到这一步,鸟人才目瞪口呆,悔恨不已,知道自己一旦离开之后是蒙受损失最大的一方,可这都是自己招惹来的,怪不得人家老板。所以鸟人技术员只能强忍着悔恨的心情,耷拉着脑袋离开工厂。来源:
  可是当鸟人技术员走到大门口的时候,却发现张先生已经气喘吁吁地赶上来了,一见到鸟人技术员,张先生就扑了过去,扭住鸟人连踢带打:……本来大家在一起好好的发财,千辛万苦的都过来了,多么不容易啊,你说你怎么就不珍惜呢,你知不知道我恨不能宰了你……
  到了这一步,鸟人技术员即使想不真情流露也不行了,于是老板和鸟人搂抱在一起,什么也别说了,回去好好干活吧,就当大家重头来过。
  鸟人管理第三法:重责轻权
  软硬兼施,恩威并济,终于收到了将鸟人的心收服的管理效果,到了这一步企业的核心大患就基本上解决了,但只解决了问题还不行,鸟人的价值还必须要进行“深层次”开发,至少,也得让他把以前所造成的损失弥补回来。
  所有被收服的鸟人无一例外的都会被“委以重任”,而同时,所有的鸟人都必须要采用“重责轻权”的管理办法。
  委以重任,就是把公司最棘手的问题交给他处理。重责轻权,就是鸟人的责任重大,惩罚措施严重,但权力小,回报呢,好像也不高……电视剧《亮剑》中的李云龙就是这样一个最典型的鸟人,让他啃的都是最难啃的骨头,但晋升的机会,好像总是轮不到他。
  为什么会这样呢?
  这是因为鸟人个性往往过于鲜明,不是复合型的人才,在操持大局方面的严谨度明显欠缺,必须要“控制使用”。这也是深圳的张先生之所以对鸟人采取感情管理的主要原因,对于鸟人,感情投资远胜于冰冷的利益关系。
  并不是鸟人不注意自己的利益,但是请不要忘了,老板对你的无条件信任与重用,是员工最大的利益保障。正是基于这一点,所以张先生不惜花费心血和代价,栽培鸟人,一旦鸟人与老板有了感情,视公司利益与自己为一体。在这种情况下,鸟人自然有责任要替老板担负更多的“担子”,对于权力和眼前的短期利益,也就不需要再考虑了,老板心里有杆秤,鸟人的委屈和付出,老板心里明白着呢。
  一旦鸟人被情所动,为管理者所“收服”之后,就已经成为了公司的“管理利器”,最重要的任务照例要交给鸟人负责,即使公司其他方面出现了问题,也不妨找一找鸟人的麻烦,这个时候鸟人是非常配合的,因为他们知道是老板的“自己人”,愿意付出而无怨无悔。
  在张先生的企业中,他和鸟人技术员实际已经组成了一对黄金搭档,鸟人技术员在公司里没什么职位,但责任却非常广泛,因为他在技术上独有一手,别的员工也愿意接受他的管理,在鸟人技术员无怨无悔地付出还没有拿到“高薪”的情形之下,其他的员工自然无话可说,这并非是老板抠门,委实是企业的资金有限,在市场的利润回报期到来之前,同舟共济是企业发展的唯一途径,而鸟人管理的“高附加值”,也正是体现在这一点。
  现在,张先生企业的心腹之患已经解决。而且,当他离开企业之后,他对鸟人完全可以放心,只要有鸟人在,员工们的工作效率绝不会比老板在的时候低,因为鸟人希望以此证明自己。
  这就足够了,接下来,是“新生的”鸟人防范措施,就提到了企业管理的议事日程上来。
  鸟人管理必杀术:淡化公司对鸟人的依赖性
  与其在问题出现后花费成本和宝贵的资源去解决它,不如在问题还未出现之前就将其消弥于无形。公司的鸟人管理必杀术,就是要让公司不出现鸟人。
  所谓让公司不出现鸟人,意即修补好企业草创时期的漏洞,绝不要企业出现对一两个员工强度依赖的情形。
  我们耳熟能详的“多元化”企业发展途径,如果从管理的视角上来看,正是管理者基于鸟人的出现而提出来的。见钱就赚,有货就卖,坚决不一条路跑到黑,这就让鸟人无计可施了。鉴于鸟人在公司管理架构中的地位,他纵有三头六臂,也不可能凭一个人把多元化经营的管理全部掌控在手,你鸟人在某一领域的优势或不可替代性越是明显,公司偏偏就不往你那个方向走,让你鸟人急得跳脚也是白搭。
  如果在电子产品方面冒出来了鸟人,那么管理者就会“逃往”到日用品领域,如果日用品领域出现了鸟人,那么管理者就向化工产品领域“撤退”。总之一句话,削弱企业对鸟人的依赖性,公司不惜把自己搞得离奇古怪。
  我们看到企业今天合明天分,拆分组合花样繁多,对外打的旗号是资源重组,但就管理价值而言,重组的目的就一个——不带鸟人玩!
  “专业化”同样也是削弱鸟人的不可替代性的不二法门,鸟人再有天大的本事,也奈何不了天外有天。人外有人,多么厉害的鸟人也不难找到天敌,资源雄厚的大企业最喜欢这么玩,一旦某一个员工的重要性在企业中凸显出来,有可能向着鸟人的方向进化,这时候大老板就会不失时宜地替你弄一只天敌来,论专业比你更精深,论能力比你更强,论业务比你更有资源,非得让你老老实实地放弃不规范进化才罢休。
  但具体到一家规模较小的企业,又或是部门中出现的鸟人,管理者除了采用深圳菲洛尔张先生的管理技术之外,同样也可以借鉴“多元化”或是“专业化”的路子,其做法无非不过是给部门的职能进行重新定位,你鸟人在哪方面的能力越强,部门偏偏要弱化那一方面的功能,非要把鸟人打入到冷宫不可。再或者利用工作的整体性,把鸟人和最让鸟人头疼的员工搭配在一起,这方面的办法说起来有很多,但万变不离其宗,其总的原则就是要削弱鸟人的不可替代性。
  不是大家非要和鸟人过不去,而是鸟人本事再大,也不可能一个鸟人撑起一家企业来,大家在企业中必须要做到容忍合作,缺失了这一点,我们只得到鸟人;顾及到了这一点,员工就有了自由的上升空间。
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