2020年上半年人力资源管理师考试将在5月进行（因受疫情影响具体时间按照官方正式通知），对于二级人力资源管理师考试会涉及各章节复习，通过整理各章节二级人力资源管理师考点方便大家备考，下面是233网校为大家整理2020上半年二级人力资源管理师第三章考点，供各位考生参考学习。
1、人力资源培训与开发趋势：培训目的：更注重团队精神；培训组织：转向虚拟化，更多采用新技术；网络，委托专业培训机构作培训；培训效果：注重对培训效果的评估和对培训模式的再设计；培训模式：更倾向于联合办学。
2、企业培训与开发活动：通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。
3、培训与开发的模式：1）“学习性”组织的培训模式（基本原则：不断自我超越 / 团队学习 / 建立共同愿景 / 系统思考 / 改善心智）；2）高级主管培训模式；3）系统型培训模式；4）高级杠杆培训模式；5）过渡型培训模式；6）持续发展型培训模式。
4、培训的基本方法：讲授法、实践法（工作指导法 / 工作轮换法 / 特别任务法 / 个别指导法）、自学法、模拟法、游戏法、拓展训练、网上培训。
5、能力开发的方法：
（1）分析判断能力的培训方法——案例研究法
A、案例分析类型：描述评价型；分析决策型。
B、解决问题的过程：找问题—列主次—析原因—拿对策—权衡—决策—实施
（2）管理能力的培训方法：A、监督能力提高法（工作指导法 / 改进工作法 / 人际关系法）；B、管理训练；C、管理竞赛法。
（3）开发创造力的培训方法：A、头脑风暴法；B、川喜二郎创造力开发法；C、假想构成法。
（4）人际沟通能力的培训方法：A、敏感性训练法；B、交往分析法；C、面谈沟通训练。
6、企业培训与开发制度包括：制定企业培训与开发制度的依据、实施企业培训与开发的目的、培训与开发制度的内容、企业培训与开发制度的实施办法、企业培训与开发制度的核准与实施、企业培训与开发制度的解释与修订。
7、制定培训与开发规划的原则：资源保障、政策保证、系统完善、针对性强。
8、培训与开发规划的主要内容：培训与开发的目标与项目的确定、培训内容的开发、实施过程的设计、评估手段的选择、培训师资的筹备、培训成本的预算。
9、年度培训与开发计划的主要内容：目的、原则、培训需求、培训的目的或目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式和方式、培训教师、培训管理者、考评方式、计划变更或调整的方式、培训费用预算、签发人。
10、根据工作任务分析结果确定培训需求类型：重复性需求、短期性需求、长期性需求。
11、培训需求分析方法现场观察员工工作、使用调查问卷阅读技术手册及其他文献、采访专门项目专家等。
12、职业生涯发展的阶段：职业探索性阶段（25岁以前）；立业与发展阶段（25-44岁）；职业中期阶段（45-55岁）；职业后期阶段（55岁以后）。
13、职业发展模式：纵向发展模式；横向发展模式；螺旋发展模式。
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