收藏！二级人力资源各章节重要知识点分析汇总

第一章
人力资源规划

（一）设置和调整机构

1、对不同形式的组织机构进行比较研究
2、能够运用科学的方法,分析本组织现状,起草分析报告

1、组织机构分析证书
2、战略管理和组织机构有效知识
3、组织机构外部环境知识
4、组织机构基本原理

（二）制定岗位、计划

1、能够根据组织机构发展目标,制订长期岗位设置计划
2、能够根据组织机构发展要求,运用供求预测方法,编制人员供需平衡计划
3、能够组织编制劳动定额定员

1、人力资源规划知识
2、工作设计原理
3、劳动组织知识

（三）规划实施

根据组织客观环境的变化,分析人力資源政策、现状,提出人力资源政策制订、调整、废止的建议

1、产业政策分析知识
2、劳动力市场预测知识
3、人力资源管理费预算知识
4、人力资源费用数据类型

第二章
招聘与配置

（一）起草招聘和人员配置制度

1、能够及时提出组织招聘和人员
2、配置制度修订方案

招聘环境和人员状况分析知识

（二）招聘准备

1、能根据工作分析的目的,选择正确的方法与程序开展工作分析,编写岗位申请书
2、能够根据岗位要求,提出有助于完成岗位只能的任职条件
3、能根据组织需要和目标,选择正确的招聘策略,制订招聘实施方案
4、能综宗合分析各种招聘渠道的优劣,确定适合不同招聘对象的招聘渠道

1、岗位描述编写知识
2、招聘策划知识
3、招聘渠道分析知识

（三）招聘实施

1、能够正确运用人员选拔方法,分析应聘者的素质,选出组织所需要的人员
2、能够在应聘者供不应求的情况下,提出应变方案
3、能够执行国家相关政策,对特殊群体就业者进行适当配置

1、心理测试知识
2、结构化面试知识

第三章
培训与开发

（一）建立培训制度

起草、解释各项培训制度,并能够及时提出修订方案

岗位培训制度

（二）制定培训规划、计划

1、协助其他部门制订员工发展规划
2、能够按照组织发展需要及员工绩效与能力,提出确定培训对象的基本原则
3、能够编写员工培训需求分析报告
4、能够根据培训目的、培训对象和企业培训资源,提出培训方法或建议
5、能够起草培训规划,制订年庋计划和经费预算

1、新员工培训需求分析知识
2、培训需求分析知识
3、职业管理原理
4、任务分析知识
5、教育管理学相关知识

（三）培训管理

1、能够对各类培训椥构进行分析筛选,确定适合的培训机构
2、能够制定培训管理制度,组织、协调课程设置、教材选择、教师选聘、实施培训管理

（四）培训质量与效果评估

1、掌握评估培训质量与培训果的方法
2、能够起草培训评估报告

培训评估知识

第四章
绩效管理

（一）考核的组织与实施

1、能够筹划、组织考核活动,提出组建考核机构的建议
2、用准确的语言和文字表达考核意图和方法,保证考核工作的有效实施
3、根据管理权限,能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者,并提出改进与发展建议
4、能够妥善调解、处理考核申诉

1、考核实施知识
2、考核结果反馈知识
3、申诉处理知识

（二）考核效果的总结与运用

1、根据考核结果,提出奖罚、薪酬、培训等建议并实施
2、能够提出考核结果的分析报告

1、组织各项规章制度
2、个体激励知识

第五章
薪酬管理

（一）薪酬管理

1、能够运用岗位评价技术,确定岗位等级
2、能够起草、解释项薪酬、福利制度,并能够及时提出修订方案
3、能够及时掌握劳动力市场动向,对单位薪酬进行分析,提出适当的薪酬调整建议
4、能够根据人员计划,用准确的语言和数字,独立编制工资计划方案
5、能够独立草拟工资、奖金调整方案并组织实施
6、能够核算企业人工成本

1、岗位评价工具设计知识
2、人工成本测算知识

（二）福利管理

1、能够根据企业支付能力,设计提高企业凝聚力的补充养老保险、医保方案
2、能够设计员工商业保险方案

1、企业福利项目设计的原则和知识
2、补充养老保险方案设计知识
3、补充医保设计知识
4、商业保险知识

第六章
劳动关系管理

（一）劳动关系管理

1、能够起草、修改劳动合同和相关的协议文本
2、能够根据法人代表授权,协商签定劳动合同和专项协议
3、能够实施劳动合同和专项协议变更和医疗期等管理

1、订立劳动合同知识
2、起草劳动合同、专项协议知识
3、法人授权知识

（二）参与集体合同的协商、实施

1、能够代表企业法人,按照集体合同原则,参与集体合同的协议订立
2、能够协调集体合同条款的执行

有关工会法规章

（三）参与 劳动争议调节

1、能够根据各项劳动法规参与劳动议调解
2、能够分析各种案例,提出预防扩大争议发生的对策预案

1、劳动争议调解程序知识
2、劳动争议案例分析基础知识

（四）员工沟通

1、能够建立沟通榘道、沟通制度、方法
2、能够根据沟通结构及时提岀改善劳动关系的建议,预防劳动争议

1、克服沟通障碍的知识
2、劳动争议预防知识

（五）职业安全卫生

1、能够根据国家的职业安全卫生法规,制订职业安全卫生制度
2、提出各项费用支出预算
3、能够开展组织各种环境的营造

1、财知识
2、各种环境营造基础知识