2020年四级人力资源考点：员工培训开发体系与计划设计

企业员工培训的内涵

指企业实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进，从来确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。1、培训的本质是学习2、培训是一个有计划、连续的系统过程3、培训的直接目的是为了改进和弥补差距4、培训的终极目标是实现员工进步与企业发展的双赢

培训的特性

培训是企业的助推剂、 培训功能的有限性、培训的综合性、培训的互动性、培训效果的隐藏性

培训的作用

培训对公司的意义：培训有助于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展；培训有利于企业增强对外部环境的适应性；培训能够提高企业自身改革和创新的能力；培训是企业吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段

培训对员工的重要性：可以提高员工的综合素质；能够改善员工的工作质量；有利于增强员工的职业的稳定性；增加员工获得较高收入的机会；帮助员工激发自己的潜能

企业员工培训的方式

在岗培训：是指员工不离开工作岗位或工作场所的情况下参加的培训。方式岗位辅导、岗位轮换、小组学习、企业教练、自助培训

脱产培训：指员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培训。方式有课堂讲授法、网上培训法、情景化培训法、抛锚式培训法、实战模拟法
综合培训：指既适用于在岗培训，也适用于脱产培训的培训方式；特点：综合性较强、可灵活运用，对场地和资源的要求不会很高。主要有以下几种演示法、测试法、假想构成法、交流法、头脑风暴法、角色扮演法、演练法、案例分析法

企业员工培训系统的结构设计

培训需求分析：培训需求分析是整个培训的首要工作。培训需求分析系统包括两项基本功能：①明确培训对象；②制定培训标准。
培训规划：确认培训内容、选择培训的方式方法、培训课程的设计、确定培训时间和培训教师、编制出培训预算和培训规划。
培训组织实施、培训效果评估

企业员工培训系统的运行

合理划分部门职责，将子系统功能落到实处； 后勤保障部门对员工培训的支持； 培训人员及相关资源的配置

企业员工培训系统的作业流程

需求确认：需求意向的提出、需求分析、培训确认

制定培训计划：确定培训内容、确定培训时间、确定培训方式、确定受训人员、选择培训教师、费用核定与控制

教学设计：培训内容分析、选择、购买、编辑教学大纲和教材、受训人员分析、选择确定培训方法

实施培训：实施培训、考核受训者、培训奖惩

培训反馈：培训教师考评、培训管理的考评、应用反馈、培训总结，资源归档；

员工培训计划的作用

员工的培训计划具有承上启下的作用，它不仅关系到培训需求分析成果的落实，也关系到企业员工整个培训过程的顺利实施和运行，从根本上保证了各种培训目标的实现

培训计划设计的要求

系统性、标准化、有效性、普遍性

培训计划的层次和类型

横向结构：整体培训发展计划、培训管理计划、部门培训计划

纵向结构：长期培训计划（3-5年）、中期培训计划（1-3年）、短期培训计划（年度及一年以内）

培训计划设计的内容

培训的目的、培训主体、培训的内容、培训的时间和期限、培训的场地、培训的方法