今天为大家分享的话题是：如何进行培训需求分析，首先我们看看下面这道案例题（2018年二级专业技能真题），我们由该案例题再展开分析。
案例题：这是某物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位老师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，培训完回岗可是有任务的，我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了，途中遭劫或货物被人做手脚等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道，可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的，平常工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊，要不是看他斯斯文的样子，我早就提议大家将他赶下台了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向R经理反映一下，我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊！这些想法一定要讲出来........”
这种场景是不是很熟悉呀？大家在企业内部组织培训的时候是不是经常遇到这些问题，培训授课的时候，要么是你想听的内容AB，老师讲的是内容CD，要么就是老师滔滔不绝讲三国讲水浒，就是不切入正题，或者是你期待老师教你如何在没有简历的情况下找简历，拓展渠道，但是老师课程中讲了很多大公司的做法，也讲了很多的案例和故事，你喜欢听吗？大家可以思考下，自己听课会喜欢什么样的内容？
1、导致该案例中教学质量低下的原因？
导致上述教学质量间题发生的主要原因是没有进行培训需求分析。培训需求分析是规划与设计每项培训活动之前，由培训部门（或者借助外部专业的咨询公司）、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而它是搞好培训工作的关键。由于物流公司没有进行培训需求分析,使得培训教师不了解受训者的知识、技能背景及工中存在的问题，如仓库主管提到的发错货了，途中遭劫或货物被人做手脚了等问题。以致培训內容只是书面理论的传授，并且培训过程也是盲目的进行，最终导致此次培训流于形式。
2、如何解决培训中出现的上述问题？
提高培训的教学质量和效果，企业应该设计一个完善的培训计划。制定培训规划的步骤如下：
（1）培训需求分析：对员工的知识和技能进行调查分析，明确培训的內容，对岗位和人数进行分析，知道哪些岗位需要进行培训以及培训的先进性和迫切性。对培训态度进行分析，了解员工对培训的认识，以便采取相应的培训动员措施；
（2）工作岗位说明，工作任务分析：收集有关新岗位和现在岗位要求的数据,了解新员工要胜任新岗位所需的技能和知识，从而明确培训的内容和实施方法。预测培训的潜在困难，提出解决问题的可能性办法；
（3）设计培训内容：根据需求分析的结果，制定培训的具体项目和内容；
（4）设计培训方法：根据培训项目的内容选择培训方式方法。如果是专业知识的培训，可以通过课堂讲授法，如果是操作技能类培训，应进行现场指导，如果是管理或日常事务处理等方面的培训，可以采用模拟真实情境的方法；
（5）设计评估标准及培训过程的控制。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。及时收集受训人员的反馈信息，发现培训的不足，并提出改进的方法；
（6）评估培训的效果：培训完后，要对受训人员进行考核，并收集相关的信息,撰写培评价报告。同时还要总结此次培训的经验，以便为下次培训提供帮助。
我们思考下培训的最终目的是什么？培训的最终目的就是解决公司的某个问题，而且是通过学习的方式去解决问题。培训解决的是应知、应会的问题，，成年人学习一定是有选择的，会找自己喜欢的，去听自己有痛点，有需求的地方，这是课程开发和设计的基础，但是很多课程大家都不想听，一个很重要的原因，就是你的课程没有找到学员的需求，讲师完全是在自嗨，没有对用户的需求、痛点进行分析，然后想当然的一套课件打天下，自己设计课程时，没有把握内容是不是真的切合学员需求。所以培训的第一步一定是找到问题，然后找到痛点，依据这个痛点设定培训目标，而你的内容就是解决这个痛点的。
课后福利：精彩的开场白，你可以这样做！
1、讲故事；
2、问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容；
3、案例吸引：以案例开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性；
4、列出数据：数据具有巨大的说服力，以数据切入能引起学员的足够重视；
5、运用讨论：引发大家讨论，破冰为主题开场；
6、视频短片：运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题；
互动游戏：采用与主题有关的互动游戏。
相关推荐：
2020上半年人力资源管理师不知道怎么复习，没有把握通过考试？来233网校学习，233网校助你轻松取证>>
