1、人力资源规划的概念（P1）
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标；②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法；③对企业人力资源的需求和供给进行预测；④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
2、人力资源规划的内容（P1-P2）
①战略规划（大政方针、政策和策略，核心，关键性规划）；
②组织规划（企业整体框架的设计）；
③制度规划（重要保证）；
④人员规划（企业人员总量、构成、流动的整体规划）；
⑤费用规划（企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划）
3、企业组织机构设置应遵循的原则（P3-P4）
任务目标原则、分工协作原则、权责对应原则、精简及有效跨度原则、领导统一权力制衡原则、稳定性与适应性相结合原则。
4、工作岗位分析（P13）
是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位认识规范的过程。
5、工作岗位分析的作用（P14）
①为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础；
②为员工的考评、晋升提供了依据；
③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；
⑤是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；
⑤是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。
6、岗位规范的主要内容（P16）
①岗位劳动规则（5个规则，时间、组织、岗位、协作、行为等规则）；
②定员定额标准：5个标准、定员、各类岗位人员、时间定额、产量定额、双重定额；
③岗位培训规范：职业技能培训与开发；
④岗位员工规范：任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质；
岗位规范的结构模式（5点）
7、工作说明书的内容（12点）（P17）
①基本资料；②岗位职责；③监督与岗位关系；④工作内容和要求；⑤工作权限；⑥劳动条件和环境；⑦工作时间；⑧资历；⑨身体条件；⑩心理品质要求；⑾专业知识和技能要求；⑿绩效考评。
8、岗位规范和工作说明书区别（P18）
①所涉及的内容不同；②所突出的主题不同；③具体的结构形式不同
9、企业定员的作用（P44）
①是企业用人的科学标准；
②是企业人力资源计划的基础；
③是企业内部各类员工调配的主要依据；
④有利于提高员工队伍的素质。
10、企业定员的原则（P45）
①以企业生产经营目标为依据；
②以精简、高效、节约为目标；
③各类人员的比便关系要协调；
④人尽其才、人事相宜；
⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；
⑥定员标准适时修订。
11、企业定员的基本方法（P45-P49）
某类岗位用人数量 = 某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动）效率
（1）按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率×出勤率）
（2）按设备定员：定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）/（工人看管定额×出勤率）
（3）按岗位定员：①设备岗位定员：班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要休息宽放时间）；②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定人数。
（4）按比例定员：某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员标准（百分比）
（5）按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。
12、企业定员标准的分类（P55）
①按定员标准的综合程度分为：单项（详细）定员标准、综合（概略）定员标准；②按定员标准的具体形式分为：效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准。
13、人力资源管理制度规划的原则（P56）
共同发展原则、适合企业特点、学习与创新并重、符合法律规定、与集体合同协调一致、保持动态性。
14、审核人工成本预算的方法（P62）
①注重内外部环境变化，进行动态调整；②注意比较分析费用使用趋势；③保证企业支付能力和员工利益；⑤应与人力资源规划工作结合起来。
15、核定用人数量的基本方法（P46-P49）
定员方法 | 核定依据 | 适用对象 | 举例 |
按劳动效率定员 | 生产总量、工人的劳动效率和出勤率 | 手工操作为主的工种 | |
按设备定员 | 设备开动数量和班次、工人看管定额和出勤率 | 机械操作 | |
按岗位定员 | 岗位数量、岗位工作量、劳动者工作效率 | 流水线、连续性生产 | 冶金、化工、炼油、造纸、玻璃制瓶、烟草、机械制造、电子仪表等各类企业中使用大中型连动设备的人员 |
既不操纵设备又不实行劳动定额 | 检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员 | ||
按比例定员 | 与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例 | 与另一类人员存在一定的数量依存关系 | 企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员、非直接生产人员、辅助生产工人、政治思想工作人员、工会妇联共青团脱产人员 |
按组织机构、职责范围和业务分工定员 | 企业管理人员、工程技术人员 |
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