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1、战略性人力资源管理有以下特点（P2）
①代表了企业一种全新的理念；②是进行系统化管理的过程；③是人力资源发展的更高阶段；④对人员有了更高的要求。
2、人力资源管理的发展阶段（P2-P5）
①经验管理阶段：欧文—工作绩效评价系统；
②科学管理时期：泰勒—动作与实践研究；
③人际关系运动阶段；
④现代人力资源管理时期：梅奥—人际关系学（霍桑试验）；马斯洛—需要层次理论；赫茨伯格—双因素理论。
3、现代人力资源管理时期的三个阶段（P5-P7）
①传统人事管理由萌芽到成长；②现代人替代传统人事管理；③现代由初阶向高阶发展的阶段。
4、战略性人力资源管理的基本特征（P8-P12）
①五种理论：一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论
②四大特点：组织性质转变、管理角色转变、管理职能转变、管理模式转变（开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性）。
5、企业战略的特点（P14-P15）
目标性、全局性、计划性、长远性、纲领性、应变性竞争性风险性。
6、人力资源规划的重要意义（P16-P18）
①有利于企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点；
②有利于界定人力资源的生存环境和活动空间；
③有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位；
④有利于保持企业人力资源长期的竞争优势；
⑤有利于增强领导者的战略意识；
⑥有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。
7、人力资源战略规划的区分（P19-P20）
（1）从时限上可分为：长期战略规划、5年以上；中短期战略规划，3～5年，也叫人力资源策划。
（2）从层级和内容上可以区分为：人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略。
（3）从性质上分为吸引策略、参与策略、投资策略。
8、人力资源管理策略的特点（P21-P22）
①吸引策略特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。
②投资策略特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。
③参与策略特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。
9、人力资源策略与经营策略（P28-P29）
（1）企业竞争策略的含义：企业竞争策略是从企业发展的总体战略出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。
（2）企业竞争策略的分类：①廉价型竞争策略②独特型竞争策略（创新竞争策略、优质竞争策略）
（3）人力资源管理策略的特点：①吸引策略特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性；②投资策略特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用；③参与策略特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。
10、企业集团的基本特征（P38-P39）
①企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体；
②企业集团以产权为主要联结纽带；
③企业集团是以母子公司为主体；
④企业集团具有多层次结构。
11、企业集团的主要作用（P40-P41）
①企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量；
②企业集团是国家技术创新体系的支撑主体；
③企业集团是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争；
④能够很快形成在国际市场中竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用。
12、企业集团的独特优势（P40-P41）
规模经济的优势、分工协作的优势、集团舰队的优势、垄断的优势、无形资产资源共享优势、战略上的优势、迅速扩大组织规模的优势、技术创新的优势。2、人力资本的基本特征
13、人力资本是一种无形资本（P97-P98）
人力资本具有时效性、人力资本具有收益递增型、人力资本具有累积性、人力资本具有无限创造性、人力资本具有能动性、人力资本具有个体差异性。
14、企业集团人力资本管理的内容（P103）
人力资本的战略管理、人力资本的获得与配置、人力资本的价值计量、人力资本投资、人力资本绩效评价、人力资本激励与约束机制。
