2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：员工跳槽、离职问题
1、 指派招聘主管了解部门情况，分析原因，拟定问题解决方案
2、 建立长效留人机制
（1） 加强企业社会形象宣传，吸引人才
（2） 给有才华有能力的员工有效授权，委以重任，留住人才
（3） 培养有潜质员工，让员工感受到工作的成就感
（4） 营造尊重人才的良好企业文化
（5） 建立企业人才梯队计划
3.1、与离职员工面谈，了解离职原因。对离职作出快速反应，留住高级人才。
3.2、 与离职员工所在部门主管面谈，了解其离职原因，调查事实真相，做出相应处理，并建立员工申诉通道
4、 从战略角度制订相应的人力资源规划，进行岗位分析，做好人岗匹配
5、 分析员工是功能性离职还是失能性离职，做出相应安排
6、 对骨干与管理人员离职，代表公司感谢他们做出的贡献，消除负面影响
7、 建立员工沟通平台
8、 撰写分析报告，分析教训，总结经验
9、 采取必要措施,避免对组织中其他成员产生不利的影响
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