2018人力资源管理师公文筐答题要点：大量裁员引发冲突
1、要慎重准备新闻发言稿
2、对被解雇人员可能会采取的非理性行为要有所准备
3、考虑好如何公布员工被解聘的消息
4、精心准备解聘面谈，准备好员工协议、人力资源档案等
5、避免节假日前安排谈话，确认员工如期赴约，做好防范意外准备。
6、抓住要点，简明扼要说明解聘原因，并强调此决定无法改变
7、认真倾听员工讲话，与其讨论补偿金事宜。
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