人力资源考试需要记忆的知识点比较多，记忆难度较大，在复习的时候，我们不妨利用思维导图来学习，以提高记忆效率。思维导图简单明了，归纳性强，可以快速掌握整节内容的框架及重要考点，特别适合在碎片化时间学习使用，或是考前复习使用。为帮助考生们更有效率地复习。通过学习，明确员工培训的概念、特性、作用、原则和培训方式；掌握企业员工培训系统的结构设计的程序和方法，以及员工培训系统的运行与作业流程，单选多选分值约为4-5分，专业能力部分曾出现简答。
1、培训与开发对企业和员工的意义
2、企业员工培训与开发计划的种类
1、培训需求分析的含义与作用
培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节。是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。寻找组织绩效问题产生的原因、确认差距、了解员工个人需求，赢得组织成员的支持、建立培训信息资料库，为进行培训项目效果评估做好准备、确定培训项目的成本和价值。
2、循环评估模型解决的问题
①组织层面的分析：组织层面的分析指的是确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求；
②作业层面的分析：作业层面的分析需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力；
③个人层面的分析：个人层面的分析是将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者是否存在差距。
1、岗前培训的步骤
2、其他课堂培训方法
①模拟练习法，即设置与工作相同的情境，让受训者置身其中进行演练；
②视听法，即利用投影仪、计算机、音响等视听设备进行训练；
③演示法，即运用一定的实物和教具进行示范，让受训者掌握某项活动的方法和要领。
3、影响课堂培训效果的因素
培训师的教学水平、培训内容是否充实、是否符合受训者的需要、教学方法、受训者的学习态度。
4、教室布置的决定因素
受训者人数、不同的培训活动形式、课程的正式程度、培训者希望对课堂的控制程度。
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