二级人力资源管理师重要考点：绩效考评标准的设计1.绩效考评标准的类型：量词式、等级式、数量式、定义式2.绩效考评标准的设计原则：定量准确、先进合理、突出特点、简洁扼要3.绩效考评标准量表：名称量表;等
二级人力资源管理师重要考点：绩效考评指标体系设计1.组织绩效考评指标体系：生产性组织(生产数量、生产质量、工作方式、组织氛围)、管理型组织和服务性组织(整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织气氛)
二级人力资源管理师重要考点：培训评估指标与标准设计1.非正式评估：评估者主观判断 适用：培训双方关系、培训对象对待评估态度优点：信息资料真实、有效;方便易行;受训者无压力 缺点：主观偏见，信度差，不易
二级人力资源管理师重要考点：培训评估指标与标准设计一、评估培训成果的标准评估培训成果的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的尺度和规范。二、培训成果的四级评估体系在评估某培训项目所取得的成
二级人力资源管理师重要考点：培训评估方案设计与实施1.员工培训评估的基本原则：客观性原则，综合性原则，灵活性原则2.培训评估体系的构成：培训前期评估，培训实施过程评估和效果评估，培训评估结果反馈3.培
二级人力资源管理师重要考点:管理人员培训与开发1.管理培训体系设计的原则：战略性原则，有效性原则，计划性原则，规范性原则，持续性原则，实用性原则2.管理人员培训的项目类别高层管理者培训(1)培训内容：
二级人力资源管理师重要考点:企业培训资源的开发与利用1.培训中的印刷材料：工作任务表，岗位指南，学员手册，培训者指南，测验试卷。2.工作任务表的作用如下：强调课程的重点，提高学习的效果，关注信息的反馈
二级人力资源管理师重要考点:培训课程体系的开发与管理1.不同企业发展阶段采取不同的培训内容(1)创业初期：应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。(2)发展期：应集中力量提高中层管理人员的管
二级人力资源师重要考点:企业年度培训计划的设计(第3章)1.年度培训计划的五大模块：封面模块，目录模块，计划概要模块，主要计划模块，附录模块2.年度培训计划的基本内容：培训目标，培训时间和地点，培训内
