单项选择题
1、
在对培训效果的监控与评估中,实际运作的衔接方式是( )
A.先定受训者再定培训内容
B.先定受训课时再定培训内容
C.先定受训目的再定培训内容
D.先定受训课程再定培训内容
2、
单位录用员工的,应当自录用之日起( )内到住房公积金管理中心办理缴存登记。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
3、
在面试过程中,考官不应该( )。
A.创造融洽的气氛
B.让应聘者了解单位的现实状况
C.决定应聘者是否被录用
D.了解应聘者的知识技能和非智力素质
4、
某单位近期电话费用激增,经查,有人用公家电话拨打私人电话,如果你是单位的主管,为有效解决这一问题,你会( )。
A.反复教育,引导大家不要利用公家电话拨打私人电话
B.制定制度,规定凡用公家电话拨打私人电话者,扣除其当月奖金
C.到电话局查询,将乱打电话的号码及其费用情况公布于众
D.采用新的电话装置,实行每人每月定额的电话费管理办法
多项选择题
5、
工作岗位分析信息的主要来源有( )。
A.书面的资料
B.同事的报告
C.任职者报告
D.直接的观察
E.任职者家属的报告
6、
动作经济原理可以分为( )。
A.工作地布置和工作条件的改善
B.工具设备设计
C.人体利用
D.细分一系列动素
E.多作业分析
7、实施内外部招募的原则,说法正确的有( )。
A.高级管理人才选拔应遵循内部优先原则
B.外部环境剧烈变化时,组织必须采取内外部结合的人才选拔方式
C.处于成长的企业,应当广开外部渠道
D.高级管理人才选拔应遵循外部优先原则
E.处于发展的企业,应当广开外部渠道
8、
在面试过程中,应聘者通常希望( )。
A.创造融洽的会谈气氛
B.充分了解自己所关心的问题
C.被理解、尊重,被公平对待
D.决定是否愿意到该单位工作
E.有足够的时间向考官展示自己的能力
简答题
9、
说明组织结构的类型及组织结构图的制作方法。
10、某地机场年度旅客吞吐量近800多万人,在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客,办理登机卡,托运行李。随着出港旅客流量的日益增长,为了提高服务质量,尽可能地减少旅客的等待时间,机场旅客服务中心从2013年起,又增加了10个值机柜台。同时,采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置3名员X-,每人工作1天休息2天,每天的早上6:O0上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小时)。员工轮流倒班如遇法定节假日上班时,一律按照国家标准补付加班工资。同时,为了满足夜航航班旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量人员负责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据,该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。
请根据本案例回答下列问题:
(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。
(2)推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后,值机柜台员工全年实际工作工时是多少,并说明其合法性。