2015年助理人力资源管理师每日一练(2月25日)

单项选择题
1、 （　　），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。
A．比例定员标准
B．综合定员标准
C．效率定员标准
D．设备定员标准


2、 与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是（　　）。
A．《公司法》
B．《合同法》
C．《安全法》
D．《工会法》


3、 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（　　）。
A．企业战略活动
B．企业行业活动
C．最终产品的活动
D．支持活动


4、 在使用关键事件法时，（　　）。
A．考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
B．关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
C．考评的内容是员工的短期表现
D．用来加以区分工作行为的重要程度


多项选择题
5、人本管理原则包括（　　）
A．人的管理第一
B．和谐的人际关系
C．员工个人与组织共同发展
D．满足社会的需要
E．以人为中心构建企业组织形态


6、 工作岗位分析信息的主要来源有（　　）。
A．直接观察
B．事件访谈
C．工作日志
D．书面资料
E．同事报告


7、 企业战略控制的基本要素包括（　　）。
A．战略评价标准
B．实际成效
C．绩效评价
D．越过目标
E．必须建立管理信息系统


8、为什么说职业道德是事业成功的保证?（　　）
A．职业道德是人事业成功的重要条件
B．每一个成功的人往往都有较高的职业道德
C．职业活动是人生历程中的重要环节
D．没有职业道德的人干不好任何工作


简答题
9、某制造公司是一家生产厨具和壁炉设备的小型企业，大约有150名员工，比尔是这家公司的人事经理。这个行业的竞争性很强，该公司努力使成本水平保持在最低的水平上。
在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率为12％，而行业平均次品率为6％。副总裁斯皮尔和总经理索洛在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。索洛使斯皮尔相信实施一个质量控制的培训项目将使次品率降低到一个可以接受的水平上，然后他接受了斯皮尔的授权，负责设计和实施操作这一项目。斯皮尔很担心培训课程可能会引起生产进度问题，索洛强调培训项目花费的时间不会超过8个工时，并且分解为四个单元，每个单元2小时来进行，每周实施一个单元。
然后，索洛通过人事经理比尔向所有一线主管发出了一个通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工存在生产质量方面的问题，并安排他们参加培训项目。通知还附有一份讲授课程的大纲。在培训设计方案的最后，索洛为培训项目设定了下述的培训目标：将次品率水平在六个月内降低到标准水平6％。培训计划包括讲课、讨论、案例研究和观看录像。在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印发给每个学员，以便于学员准备每一章的内容。在培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。
由于缺少场所，培训被安排在公司的餐厅中举办，时间安排在早餐与午餐之间，这也是餐厅的工作人员准备午餐和清洗早餐餐具的时间。
本来应该有大约50名员工参加每个培训单元，但是平均只有35名左右出席。在培训检查过程中，很多主管人员向索洛强调生产的重要性。有些学员对索洛抱怨说，那些真正需要在这里参加培训的人已经回到车间去了。
索洛认为评价这次培训最好的方法是看在培训项目结束后培训目标是否能够达到。结果，产品的次品率在培训前后没有发生明显的变化。索洛对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。培训结束六个月后，次品率水平与培训项目实施以前一样。索洛感到自己压力很大，他很不愿意与斯皮尔一起检查培训评估的结果。
分析要求：
(1)索洛的培训项目在设计方面有哪些问题?培训目标的设定存在什么问题?如何改进?
(2)你认为应该如何评估该公司此次培训的需求?
(3)质量控制中的问题总是可以通过员工培训来解决吗?你认为可以使用哪些其他的培训方法和技术来解决该公司的次品率问题?


10、 简述岗位评价指标的构成。