单项选择题
1、
关于标准信息载体的说法错误的是( )。
A.例会制度是以书面的形式沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
2、企业资源优势具有( )的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和持续性
3、以下( )岗位适合两班制。
A.车站工作人员
B.银行人员
C.长途乘务员
D.消防安全员
多项选择题
4、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。
A.为搞好岗位分析工作,要与员工建立友好合作关系
B.能采用重点调查、抽样调查方式,就不必进行全面调查
C.为节省时间,不必组织有关人员学习掌握调查的内容
D.工作岗位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成
E.必要时可先对若干重点岗位进行初步调查,以取得经验
5、
培训课程内容的制作应包括( )等材料。
A.理论知识
B.游戏
C.企业文化
D.课外阅读材料
E.相关案例
6、
绩效计划的实施流程包括( )。
A.沟通阶段
B.形成阶段
C.准备阶段
D.预测阶段
E.反馈阶段
7、
拓展训练( )。
A.以外化型体能训练为主
B.可培养参与者的团队精神
C.可提高参与者的动手能力
D.可改善参与者的心理素质
E.是针对中高层管理人员的训练
8、
集体合同与一般协议的相同特点有( )。
A.合法性
B.主体平等性
C.内容一致性
D.客体平等性
E.法律约束性
简答题
9、
简答培训有效性评估的方法。
10、
简述投资回报率的计算分析方法。P171