单项选择题
1、由于涉及的工作对象和内容的不同,绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和( )
A.管理的方法设计
B.绩效管理内容设计
C.绩效管理目标设计
D.管理的总流程设计
2、
管理岗位知识能力规范的内容不包括( )
A.能力要求
B.年龄要求
C.知识要求
D.经历要求
3、
在岗位评价中,不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整。
A.事前
B.初始
C.中期
D.终结
4、
员工满意度调查的步骤包括:①确定调查方法;②确定调查项目;③调查结果分析;④确定调查组织;⑤确定调查对象。其排序正确的是( )。
A.⑤①②④③
B.①⑤②④③
C.②⑤①④③
D.⑤②①④③
5、
在情景模拟测试中,要考查一个人的冲突处理能力,要对其进行( )。
A.事务处理能力测试
B.组织能力测试
C.语言表达能力测试
D.沟通能力测试
多项选择题
6、
下列关于绩效考评的表述正确的有( )。
A.由企业领导具体负责建立和完善考核评审系统
B.由各部门主管负责绩效管理的申诉接待和协调
C.在绩效面谈中要允许下级就考评结果发表意见
D.如果员工不满,可以送交企业最高决策者讨论
E.环境变化致使原定目标不切实际时,应当调整目标
7、
下列关于绩效管理总结阶段的活动,说法不正确的是( )。
A.对企业绩效管理系统的全面诊断
B.各个单位主管应承担的责任
C.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
D.各单位的领导要与考评员工认真沟通
E.各个单位要认真总结经验和教训
简答题
8、
简述工伤事故分类。P417
9、
简述技能分析的基本内容。P294~295
10、
在具体定员时,应从哪几个方面考虑?(8分)