1、 人才交流中心的特点不包括（ ）
A．一般建有人才资料库
B．针对性强
C．适于热门人才的招聘
D．费用低廉
2、 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（ ）。
A．教师的教学经验
B．管理人员的工作积极性
C．教师的领导能力
D．管理人员的合作精神
3、 关于组织结构，下列表述正确的是（ ）。
A．矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统
B．子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业
C．直线制适用于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业
D．直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系
4、 在培训过程中，监控中间效果是（ ）在不同培训阶段的提高和进步幅度。
A．评估培训讲师
B．评估管理人员
C．评估教务管理人员
D．评估受训者
多项选择题
5、 分析培训需求时应关注（ ）
A．受训员工的现状
B．受训员工岗位职责
C．受训员工存在的问题
D．受训员工经验阅历
E．受训员工的期望和真实想法
6、 根据津贴的性质，大体可分为（ ）。
A．岗位性津贴
B．医疗卫生津贴
C．地区性津贴
D．高温贴津
E．保证生活性津贴
7、 常用的反映失业程度的指标有（ ）。
A．平均劳动时间
B．失业率
C．就业人数
D．失业人数
E．失业持续期
8、 满足安全需要的行为可以是（ ）。
A．免受失业和经济危机的威胁
B．比其他的竞争者更出色
C．避免任务或者决策失败的风险
D．免受疾病和残疾的威胁
E．避免受到伤害或处于危险的环境
简答题
9、某公司专门生产手机专用的滤波器，日产量200件(产品单价20元／件)，现有60名工人、6名一线主管、2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产经营活动过程中出现了一些问题，如每天生产量的10%的滤波器因性能测试不符技术指标要求而报废；生产场所环境管理不善，如半成品堆放区域卫生条件差，影响了半成品质量；工人常与主管或监督发生争执，工人闹情绪以致缺勤率高等。为了解决这些问题，3月初公司培训部提出一项旨在提高管理人员管理水平的培训项目，经过主管领导修改批准后，该培训项目4月开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，员工情绪等问题得到明显改善，工人的缺勤率明显下降，该公司平均每天的日产量增加了40件。请根据提供的统计数据(如下表)，计算培训投资回报率。P172～173
10、 简述培训效果评估的一般程序。
