2015年助理人力资源管理师每日一练(6月30日)

单项选择题
1、 （　　）又称T小组法，简称ST法。
A．案例分析法
B．管理者训练
C．头脑风暴法
D．敏感性训练


2、 （　　）工作属于全局性工作，能级最高。
A．决策层
B．参谋层
C．经理层
D．作业层


3、 （　　）是现代人力资源管理的特征。
A．进行静态管理
B．照章办事，强调工作的规范性
C．以“事”为中心
D．处于决策层的地位


4、 （　　）使劳动者摆脱了个人局限性，创造了一种新的社会劳动生产力。
A．集体协作
B．简单协作
C．复杂协作
D．集体商议


5、 培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（　　）。
A．管理规则
B．培训课程
C．培训主题
D．培训教材


6、 对一般从业人员来说，符合文明礼仪具体要求的是（　　）。
A．着装朴素
B．语言婉转
C．举止典雅
D．严肃待客


7、（　　）是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。
A．劳动分工
B．劳动联合
C．劳动协作
D．劳动组合


简答题
8、 简述劳动争议处理的原则。P407～408


9、 简述起草与修订培训制度的要求。P209


10、某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商，成立八年来销售业绩一直节节攀升，人员规模也迅速扩大到了数百人。然而，公司的销售队伍在去年出现了动荡，一股不满的情绪开始蔓延，销售人员消极怠工，优秀销售员的业绩开始下滑，这迫使公司高层下决心聘请外部顾问，制定销售人员的薪酬激励方案。
这家公司的销售部门按销售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备。后来，公司对销售部进行组织结构调整，将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二，建立了大型项目和小型设备两个销售团队，他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是，组织结构虽然调整了，两部门的工资奖金方案没有跟着调整，仍然沿用以前的销售返点模式，即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法看似是不偏不向，非常透明，但没能起到应有的激励作用，造成两部门之间的矛盾，于是出现了上面的现象。
分析要求：
(1)这种分配机制产生的不合理现象有哪些表现?
(2)请设计一个合理的工资奖金方案。