1、 下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（ ）。
A．让顾客完全满意
B．熟悉设备的使用和维护
C．尽量节约时间
D．每月废品率不超过1%
2、 （ ）是造成非正常失业的主要原因。
A．劳动生产率提高
B．气候的变化
C．市场经济的报考性
D．总需求不足
3、 一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（ ）。
A．0．1～0．3
B．0．2～0．3
C．0．2～0．4
D．0．2～0．5
4、 （ ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
A．制度规划
B．组织规划
C．费用规划
D．战略规划
5、 对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。
A．社会保险
B．社会保障
C．社会救济
D．薪酬福利
6、 劳动关系是指用人单位与劳动者在（ ）中所发生的关系。
A．生产过程
B．劳动过程
C．雇佣过程
D．合作过程
多项选择题
7、 下面属于法律渊源的有（ ）。
A．正式解释
B．劳动法律
C．地方性劳动法规
D．劳动规章
E．国务院劳动行政法规
简答题
8、 简述影响招聘规划的外部因素。
9、
2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下：
·发生在教师身上的费用175000元；
·教材及辅导材料的印制、购置费8000元；
·教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元；
·外出参观、浏览的车费、门票、外联费用等36000元；
·学员食宿、文体、医疗等费用28000元；
·其他培训费用6000元；
·计划招收学员50人，管理费用系数15%。
(1)该项目预计发生的管理费用是多少?
(2)该项目预计发生的总费用是多少?
(3)单个学员培训收费标准是多少?
10、
某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力：①主管人员的作用和职责；②沟通；③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管管理人员的日常工作中占80%。
对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0—9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为4．8，也就是7的69%(即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%)。培训项目之后的技能评定分数为5．8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。
根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。
