单项选择题
1、
劳动关系以( )分离为核心。
A.劳动力所有权和支配权
B.劳动力所有权和使用权
C.劳动力使用权和支配权
D.劳动力所有权和管辖权
2、
收集与培训相关的各种信息,包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料;对培训实施情况进行反馈和总结。这是( )子系统的功能。
A.培训需求分析
B.培训规划
C.培训组织实施
D.培训效果评估
3、
( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A.矩阵制
B.直线职能制
C.直线制
D.事业部制
多项选择题
4、
伤亡事故报告和处理制度的内容包括( )。
A.伤亡事故分类
B.伤亡事故报告
C.伤亡事故调查
D.伤亡事故处理
E.伤亡事故总结
5、
工作绩效的影响因素包括( )。
A.激励
B.员工工作技巧与能力的水平
C.企业内部的客观条件
D.企业之外的客观环境
E.机会的偶然性因素
6、
年失业率取决于( )。
A.失业周数
B.失业人数
C.平均失业持续期
D.就业人数
E.失业人数占社会劳动力的比例
简答题
7、
简述培训成果转化理论。
8、
现代西方市场经济条件下的工资决定理论有哪些?
9、
吴华在D航空食品公司担任地区经理快一年了。此前,她在一所名牌大学获得了MBA学位,又在本公司总部科室干过四年多职能性管理工作。她分工管理10家供应站,每站有一名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。
D公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。D公司雇用所有自己需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制他们所订购的食品,不搞分包供应。供应站主任主要负责计划,编制预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动。
吴华上任的头一年,主要是巡视各供应站,了解业务情况,熟悉各站的所有工作人员。通过巡视,她收获不小,也增加了自信。
吴华手下的10名主任中资历最老的是马伯雄。他只念过一年大专,后来进了D公司,从厨房代班长干起,直到三年前当上了这个供应站的主任。老马很善于和他重视的人,包括他的部下搞好关系。他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向D公司的对手订货的;他招来的部下,经过他的指点和培养,有好几位已经被提升,当上了其他地区的经理。
不过,他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题,身体过胖,心血管加胆囊结石,使他这一年请了三个月的病假。其实,医生早向他提过警告,他置若罔闻。再则他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向吴华表功。他给吴华打电话的次数,超过其他9位主任的电话总数。吴华觉得过去共过事的人没有一个是这样的。
由于营业的扩展,已盛传要给吴华添一名副手。老马已公开说过,站主任中他资格最老,地区副经理非他莫属。但吴华觉得老马若来当她的副手,真叫她受不了,两人的管理风格太悬殊,再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
正好年终的绩效评估到了。公正地讲,老马这一年的工作,总的来说是干得不错的。D的年度绩效评估表总体是10级制,10分为最优;7~9分属良,虽然程度有所不同;5~6分属于合格、中等;3~4分是较差;1~2分是最差。吴华不知道该给老马评几分。评高了,他就更认为该提升他;太低了,他准会大为发火,会吵着说对他不公平。
老马自我感觉良好,觉得跟别的主任比,他是鹤立鸡群。他性格豪迈,爱去走访客户,也爱跟手下人打成一片,他最得意的是指导部下某种新操作方法,卷起袖子亲自下厨,示范手艺。跟吴华谈过几次后,他就知道吴华讨厌他事无巨细,老打电话表功,有时一天打两三次.不过,他还是想让她知道自己干的每项战绩。他也知道吴华对他不听医生劝告,饮食无节制有看法。但他认为吴华跟他比,实际经验少多了,只是多学点理论,到基层来干,未见得能玩得转。他为自己的学历不高,但成绩斐然而自豪,觉得这副经理是非他莫属.而这只是他实现更大抱负的过程中的又一个台阶而已。
考虑再三,吴华给他的绩效评了6分。她觉得这是有充分理由的:因为他不注意卫生,病假三个月。她知道这分数远低于老马的期望,但她要用充分理由来支持自己的评分,于是她开始给老马各项考评指标打分,并准备跟老马面谈,向他传达所给的考评结果。
根据案例,回答下列问题:
(1)你认为吴华对老马的绩效考评是否合理?为什么?
(2)请为D公司重新设计考评供应站主任的考评表,并对老马进行评分。
10、
S公司人事部最近在全公司进行了一次岗位抽样,连续做了10天,每天访谈100人次,调查结果显示,办公室人员在工作班内利用电话聊天事件的发生率为10%。
求其上下控制限分别是多少?