单项选择题
1、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
2、
( )是指对假设的调研主题展开调查,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。
A.非正式调研
B.情景模拟调研
C.电话调查
D.直接观察法
3、
( )是依照企事业单位的有关规章制度,为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务,对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。
A.职权
B.权限
C.职责
D.职位
4、
弹性工作时间属于( )。
A.经济性福利
B.直接薪酬
C.非经济性福利
D.津贴和补贴
多项选择题
5、
劳动合同期限可分为( )。
A.有固定期限的劳动合同
B.无固定期限的劳动合同
C.长期劳动合同
D.短期劳动合同
E.以完成一定工作为期限的劳动合同
6、
员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行,其具体培训内容包括( )。
A.管理理论教程
B.人际关系教程
C.基础管理教程
D.高级管理教程
E.总体管理教程
简答题
7、
说明评价薪酬制度的目的、特征。
8、某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他人员也出现不稳定的征兆。
经过对公司内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上:关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题,该公司进行了薪酬市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司发展又开始恢复良好的势头。[2007年11月四级真题]
请问该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启示?
9、
简述各类工资形式的基本含义,并比较计时工资与计件工资的区别。
10、
简述培训成本的含义与构成。