1、 （ ）可以在日常生活中培养和自我训练，也可以在教师的指导下进行强化训练。
A．情境思维
B．联想思维
C．虚拟思维
D．设身思维
2、基于“经济人”假说的管理是运用（ ）来调动人的积极性。
A．物质刺激
B．满足社会需要
C．内部激励
D．搞好人际关系
3、 WAl指标（ ）。
A．是具体的量化的
B．与能力相关
C．和业绩有一定关联
D．有职位层次之分
多项选择题
4、财务指标的驱动因素包括（ ）。
A．客户满意度
B．内部流程
C．学习与成
D．业务指标
E．战略指标
5、 直接上级的作用体现在（ ）。
A．对员工潜能的定位起重要作用
B．使员工展现自己的潜能
C．充当顾问的角色
D．利用他们的“关系网”，促进员工的晋升
E．设定不同的职业发展通道
6、 计件工资制的具体形式包括（ ）。
A．累进计件工资制
B．超额计件工资制
C．包工工资制
D．提成工资制
E．综合计件工资制
7、压力反应导向中的心理训练方法有（ ）。
8、企业战略所具有一般特点是（ ）。
简答题
9、 如何处理平衡计分卡指标数据?
10、 D公司是专业从事智能卡产品及相关设备的国内最大的智能卡供应商之一，业务范围涉及移动通信类、身份证识别、社会保障、金融、交通各个智能卡应用领域，客户遍及近60个国家和地区，公司拥有一批多年来专注于智能卡技术研究的专业研发人才，这确保了其在智能卡技术上遥遥领先于同行业其他公司。
D公司所处行业中，优秀的研发人员数量不多，整个行业都处于需求大于供给的状况，而公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司，招聘的人数多于实际需求，薪酬水平也远远高于竞争对手。
请根据上述案例，回答下列问题：
(1)D公司采用的是什么竞争策略？其特点是什么？哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略？该人力资源管理策略的特点是什么？(6分)
(2)D公司对于研发人员的做法有哪些优势和劣势？(10分)
(3)如果D公司要提升专业技术人员的创新能力，要注意哪些问题？(5分)
