1、在采用问卷调查的方式时，可以采用直接面谈方法，还可以（ ）进行员工薪酬满意度调查以及薪酬的市场调查。
A．另行组织有关人员
B．由人力资源部组织有关人员
C．聘请有关法律事务所
D．聘请专业咨询公司
2、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ）。
A．感情承诺
B．继续承诺
C．规范承诺
D．口头承诺
3、 （ ）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A．光环效应
B．投射效应
C．首因效应
D．刻板印象
4、（ ）是指层层落实战略目标。这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解解和绩效考评的层层推进中。
5、 员工流动率属于平衡计分卡中的（ ）指标。
A．财务
B．客户
C．内部流程
D．学习和成长
6、 （ ）方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。
A．自力救济
B．社会救济
C．公力救济
D．劳动争议诉讼
7、培训开发反馈子系统中要注意的是( )。
A．成功的经验与失败的教训
B．成功的经验与教学不匹配
C．发扬成绩与改进不足
D．提出对策与采取有效措施
多项选择题
8、一个具有良好使用价值的心理测试应具备（ ）条件。
9、 企业运用平衡计分卡的前提包括（ ）。
A．企业战略目标必须能够层层分解
B．与平衡计分卡配套的其他制度比较健全
C．企业必须遵守谨慎和规范经营原则
D．企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献
E．财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标相对独立
10、 人力资源部在审核各部门提出的晋升申请时，应注意的问题是( )。
A．各部门的发展计划是否可行
B．各部门员工流动数据是否属实
C．各晋升候选人是否符合晋升要求和晋升政策
D．调查各部门的岗位空缺情况，调整各部门的晋升申请
E．审核岗位空缺员工，及时调整各部门的晋升申请
