单项选择题
1、内部业务流程指标主要不包括（ ）。
A．评价企业创新能力的指标
B．评价企业生产经营绩效的指标
C．评价企业售后服务绩效指标
D．评价客户服务满意的成本指标
2、（ ）指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间存在的某种民事法律关系之诉。
A．确认之诉
B．给付之诉
C．变更之诉
D．维持之诉
3、应用心理测试应注意的问题不包括（ ）。
A．要对心理测试的实验者进行专业训练
B．要将心理测试与实践经验相结合
C．要妥善保管心理测试结果
D．要将心理测试的好处向实验者宣传
4、关于职业心理测试，下列说法错误的是（ ）。
A．MBTI属于职业能力测试方法
B．投射测试计分和解释比较困难，主观性较强
C．霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试
D．职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度
简答题
5、
员工援助计划是如何分类的?P581
6、
举例说明企业如何将员工和不同的成熟曲线对应起来。P489
7、
简答职业生涯目标的设计原则。P298
8、
按照美国著名经济学家威廉姆森的分析，简答企业组织结构的基本类型。P55
9、
简述集团总部组织结构的发展趋势。P82
10、
简述集团总部流程再造的原则。P85
2015年高级人力资源管理师每日一练(8月12日)
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