2014年人力资源管理师每日一练(12月9日)

单项选择题
1、下列哪项属于影响企业专门技能人员需求的参数（　　）
A．劳动生产率
B．生产技术水平
C．新项目投资
D．企业其他各类人员的数量


2、一定社会发展阶段所能够拥有的（　　）就是消费的支付能力。
A．劳动能力
B．劳动手段
C．劳动量
D．劳动资料


3、 如果你是公司的接待员，那么当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（　　）。
A．慢条斯理
B．快人快语
C．语气亲切
D．语气轻柔


4、 企业法定代表人对本单位的安全生产负（　　）。
A．全面责任
B．安全生产技术领导责任
C．直接责任
D．安全生产技术监督责任


5、 日清日结法的实施程序包括：①考评与激励；②设定目标；③控制。正确的顺序为（　　）。
A．③①②
B．①②③
C．③②①
D．②③①


6、 非正式绩效沟通的最大优点在于它的（　　）。
A．有效性
B．灵活性
C．亲切性
D．及时性

7、 培训的印刷材料中，（　　）是培训中的指导和参考材料。
A．工作任务表
B．岗位指南
C．培训者指南
D．学员手册


多项选择题
8、 劳动争议仲裁的原则包括（　　）。
A．合议原则
B．自愿原则
C．强制原则
D．隶属原则
E．区分举证责任原则


9、 在培训媒体中，岗位指南的优点包括（　　）。
A．查阅迅速
B．重点突出
C．使用简易
D．详实全面
E．记忆方便


简答题
10、K（中国）公司深刻第认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身定制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位寄出技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。餐厅是K（中国）公司的基本业务单位，因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节，这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永东车”。1996年，公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地——教育发展中心，每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。是他们从一个丝毫不了解餐饮行业，不了解餐厅管理的外行人，发展到餐厅经理中的精英，在这个过程中，企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。
请您结合本案例，回答以下问题：
（1）K（中国）公司的员工培训开发系统具有哪些特点？（10分）
（2）K（中国）公司的员工培训制度对我们有哪些启示？（8分）