单项选择题
1、
企业人力资源供不应求，会导致（ ）。
A．生产效率低下
B．组织内部人浮于事
C．企业设备闲置
D．固定资产利用率高
2、
（ ）属于企业培训的直接成本。
A．培训教室租赁费
B．培训项目设计费
C．培训项目管理费
D．培训主管的工资
3、
关于企业形象，正确的说法是（ ）。
A．文明礼貌是企业形象的核心与关键
B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
4、
（ ）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A．一次量化
B．二次量化
C．模糊量化
D．类别量化
5、
客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。
A．行为过程型
B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
6、
员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括(、)。
A．基本素质
B．技术水平
C．业务能力
D．健康状况
7、
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（ ）。
A．经验性面试
B．非结构化面试
C．情境性面试
D．半结构化面试
多项选择题
8、
人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（ ）
A．对顾客群的分析
B．对新加入竞争者的分析
C．对市场环境的分析
D．对企业优、劣势的分析
E．对竞争策略的分析．
9、
测评方案的内容主要涉及（ ）。
A．被测评的对象
B．测评方法选择
C．参照标准设计的确立
D．测评员工选择
E．素质能力测评的指标体系
10、
（ ）属于绩效工资制。
A．佣金制
B．计件工资制
C．岗位技能工资制
D．计时工资制
E．销售提成工资制
2014年人力资源管理师每日一练(12月16日)
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