单项选择题
1、
( )是指由工作性质和特征相似的若干职系构成的岗位群.
A.职系
B.职组
C.职门
D.职等
2、
非正式绩效沟通的最大优点在于它的( )。
A.有效性
B.灵活性
C.亲切性
D.及时性
多项选择题
3、一般来说,常见的部门组合方式主要有( )
A.以计划为中心的部门组合方式
B.以工作和任务为中心的部门组合方式
C.以效果为中心的部门组合方式
D.以成果为中心的部门组合方式
E.以关系为中心的部门组合方式
4、
组织公正与报酬分配要求( )。
A.分配公平
B.程序公平
C.互动公平
D.法律公平
E.组织公平
5、
下列对模拟分权组织结构的提法正确的是( )。
A.按地区划分管理机构
B.根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义
C.人为地把企业分成许多“组织单位”
D.赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权
E.使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任
6、
诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评,其特点有( )。
A.结果不公开
B.过程强调客观性
C.有较强的系统性
D.了解现状时,测评内容全面
E.查找原因时,测评内容精细
简答题
7、某制造公司是一家位于华中地区某省的皮鞋制造公司,拥有近400名工人。大约在一年前,公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。该公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每周五晚上7:00——9:00,历时10周,公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示,如果一名员工积极地参加培训,那么这个事实将被记录到他的个人档案里,以后再涉及加薪或提职时,公司将予以考虑。
课程有质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讲座,内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工,包括监管人员,都可以去听课。
课程刚开始时,听课人数平均60人左右。在课程快要结束时,听课人数已经下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的效果时候,人力资源部经理评论说:“李工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,而且他很幽默,使得培训引入入胜。听课的人数减少并不是他的过错。”
请回答下列问题:
(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果您是该公司的人力资源部经理,您会怎样安排这个培训项目?
8、
简述宽带薪酬体系设计的原则。P469
9、
简述一个完整的关键绩效指标和标准体系应具有的基本特点。P338
10、
2012年10月,李某应聘进入某铸锻公司,与该公司签订合同,合同约定:李某汪经营部经理职务,月薪7000元。一年之后,公司以不胜任工作为由,调动李某为深圳分公司销售人员。李某不同意调整,多次与公司人力资源部门协商要解决劳动关系。2014年4月,公司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下,将李某的工资降至每月2500元,双方因涉及的经济补偿而协商不成。李某同仲裁委员会提出申请,以公司克扣工资为由。要求解除劳动关系,并要求支付经济补偿。
请对此案例作出分析。‘18分)