单项选择题
1、绩效考评指标的来源不包括( )
A.组织战略
B.经营规划
C.发展战略
D.绩效短板
2、
在设计KPI时,解决“工作产出项目过多”的问题,不宜采用的方法是( )。
A.设置更为全面的指标体系
B.比较产出结果对组织的贡献率
C.删除与工作目标不符合的产出项目
D.合并同类项,将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
3、
如果你是公司的接待员,那么当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是( )。
A.慢条斯理
B.快人快语
C.语气亲切
D.语气轻柔
4、
员工对一旦完成任务就可获得报酬的信念称为( )。
A.效价
B.期望
C.态度
D.动机
5、
以下属于人力资源需求预测的定量方法的是( )。
A.经验预测法
B.描述法
C.转换比率法
D.德尔菲法
多项选择题
6、
员工素质测评中,能力测评的类型主要有( )。
A.创造力测评
B.特殊能力测评
C.学习能力测评
D.综合能力测评
E.一般能力测评
7、被派遣劳动者与用工单位正式员工享有平等的法定劳动权利,包括( )
A.参加工会的权利
B.民主参与的权利
C.休息休假的权利
D.提请劳动争议处理的权利
E.享受各种福利待遇
8、
( )是影响人力资源需求预测的一般因素。
A.顾客的需求变化
B.生产需求
C.劳动力成本趋势
D.追加培训需求
E.生产率变化趋势
简答题
9、
培训结构化面试考官,提高结构化面试的信度和效度的内容包括什么?P168
10、
H公司是一家民营服装企业,在创业初期,该公司只有员工30余人。由于业务繁忙,公司一味地追求降低成本、提高销售额,没有及时建立科学的绩效考评体系,尤其是没有建立针对管理人员的绩效考评体系。这几年公司发展非常迅速,业务量持续上升,员工数量由过去的30余人猛增到800余人。随着公司规模的扩大,管理过程中存在的问题E1益凸显,许多管理人员明显不能胜任工作,管理方法简单粗暴,由此引发的人员流失现象严重。经过认真细致的调研,该公司发现管理人员管理能力不足,主要集中体现在人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析与讨论,公司领导决定采用当前被广泛应用的评价中心技术来有针对性地评估公司管理人员的管理能力,并责成人力资源部进行相关筹备工作。
假设你是该公司人力资源部经理,请针对该项工作写出具体评价方法和实施方案。