单项选择题
1、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的( )原则。
A.正确分析工作目标
B.明确任务目标
C.合理分工协作
D.责权利相对应
2、处于( )的企业,在进行培训的时候,培训课程的重点应该放在建设企业文化,将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去,并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
A.创业初期
B.发展期
C.稳定期
D.成熟期
3、
下列各项符合绩效考核指标设置要求的是( )。
A.认真完成自己的工作
B.客户对我们的服务完全满意
C.对顾客的询问立即给予答复,尽快解决他们提出的问题
D.今年内完成两篇市场分析报告,并在《市场观察》杂志上发表
4、SWOT分析法中,O表示( )
A.劣势
B.优势
C.威胁
D.机会
5、
提取关键绩效指标的方法不包括( )。
A.问卷调查法
B.目标分解法
C.关键分析法
D.标杆基准法
多项选择题
6、
企业战略的实质是实现( )之间的报考平衡。
A.外部环境
B.内部环境
C.企业实力
D.战略目标
E.长远发展
7、
劳动力供给弹性分为( )。
A.供给无弹性
B.供给有限弹性
C.单位供给弹性
D.供给富有弹性
E.供给缺乏弹性
简答题
8、
简述调解委员会的设立。P545
9、
简述绩效考评指标体系的设计程序。P329
10、
简述人力资源个体与整体优化配置的方法。P203~206