1、关于个案研究法，下列叙述不正确的是（ ）。
A．个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，确定绩效考评指标和考评要素体系
B．个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式
C．典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系
D．选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料
2、 （ ）不是企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解的特点。
A．群众性
B．系统性
C．自治性
D．非强制性
3、 员工处理与领导的关系时，正确的做法是（ ）。
A．即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行
B．对于领导含糊交办的任务，要含糊执行
C．如果不同意领导的意见，则要敢于随时说出自己的想法
D．一般不越级汇报工作
4、 失业率=（ ）
A．
B．
C．
D．
5、（ ）是组织设计的最基本的原则。
A．专业分工与协作原则
B．任务与目标原则
C．有效管理幅度原则
D．集权与分权原则
6、 在人力资源需求预测的定量方法中，（ ）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。
A．计算机模拟法
B．马尔可夫分析法
C．定员定额分析法
D．经济计量模型法
多项选择题
7、 有效的绩效薪资计划应具备的特点有（ ）。
A．绩效与薪酬有比较直接的联系
B．薪酬本身的价值受到员工的重视
C．有基本的最低工资
D．让员工参与计划的制订和实施
E．有规范的、科学的发放方法和程序
8、 超事业部制的主要优点有（ ）。
A．形成新产品的拳头优势
B．增加企业的灵活性和适应性
C．总经理能集中精力在企业重大战略性决策上
D．为最高领导层培养出色的接班人
E．有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合
9、 敏感性训练的目标一股包括（ ）。
A．更新受调者的价值观念
B．更好地理解群体活动过程
C．更好地洞悉自己的行为
D．提高受训者的扰压能力
E．通过群体活动培养判断和解决问题的能力
简答题
10、 请对企业人员规划的内部环境进行分析。(10分)P49～50
