2015年人力资源管理员每日一练(2月26日)

单项选择题
1、 从规划的期限上看，（　　）年称为中期计划。
A．3～5
B．1～5
C．1～3
D．2～5


2、 （　　）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A．能力考评
B．态度考评
C．业绩考评
D．自我考评


3、 战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（　　）。
A．生产加工
B．销售渠道
C．售后服务
D．支持活动


4、外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（　　）。
A．明确告诉对方，自己无法办到
B．承诺，无论如何近几天一定买到寄过去
C．告诉对方是因自己太忙导致的
D．让他直接与书店联系，书店会办理邮购


多项选择题
5、 收入政策在社会经济中的重要作用包括（　　）。
A．有利于宏观经济的稳定
B．有利于资源的合理配置
C．有利于缩小不合理的收入差距
D．有利于国际收支平衡
E．有利于物价的稳定

6、 “大河有水小河满，大河无水小河干。”对这句话的正确理解有（　　）。
A．从业人员要正确对待个人利益
B．员工可以从企业中获得无穷无尽的利益
C．有了企业的利益，才会有员工的利益
D．企业与员工利益是一致的，企业获利，员工受益


7、 绩效管理中，部门主管的职责包括（　　）。
A．确定班组主管绩效指标
B．绩效考评信息采集
C．绩效考评
D．绩效反馈与面谈
E．确定下属员工绩效指标


简答题
8、 公司年终的绩效考评结束了，小张的绩效考评分数低于他的同事小刘。
小张和小刘是同时应聘进入这家公司的，两个人又被分配到同一部门，做着同样的工作。这是她们进入公司后接受的第一次绩效考评，而且这一次的绩效考评结果，可能会影响到下一年度谁能够被提升的问题。从进入这家公司开始，小张一直勤勤恳恳努力工作，并希望自己的这一付出能够得到上司的认可。并且，无论从学历来讲，还是工作能力方面，小张都自认为优于小刘，这一考评结果令小张产生了困惑。
这时，邻座的电话响了，电话铃声不由得使她想起了一件事情。刚刚进入这家公司后不久的一个周末，她和小刘都在加班，因为有事情需要请示领导，所以小刘拨通了上司家的电话。刚开始接电话的可能是上司家5岁的儿子，上司接了电话后，小刘并没有直接谈工作，而是先问：“刚才接电话的是亮亮吗，真可爱，让他再和阿姨说几句话?贝贝在叫啊，是不是着急让你带它出去了?”小张觉得奇怪，她怎么会知道上司儿子的名字?贝贝又是谁?
事后她才知道贝贝原来是上司家的一条宠物狗。小张当时的感觉是这件事情很无聊，也很浪费时间，如果是她打电话，一定会直接和上司谈工作，别人的儿子和狗与工作又有什么关系?
现在小张开始明白了，自己恐怕是在人际关系方面出了问题，不仅仅是和上司，和同事之间也是这样。因为自己过于关注工作，忽视了很多和同事之间的这种沟通，并且在工作中过于认真的态度，也可能会令同事感觉紧张，会给人不够随和的感觉。但是，人际关系和工作质量有什么关系呢?小张自认为自己的工作质量和业绩是无可挑剔的，从到公司以来，承担了大量的工作，并且工作一直勤勤恳恳，这也是有目共睹的，为什么最后的考评结果仍然很低呢?毕竟人际关系也只是考核内容中的一方面而已呀?是不是搞好人际关系是考评的大前提?如果是这样的话，也许自己和公司的想法是不一样的。那么究竟是应该适应公司的这种方式，改变自己的个性，还是应该考虑重新找工作的问题呢?对绩效考评结果产生困惑的不只是小张一个人。广告部的员工对金融部员工的成绩普遍高于自己而不满，而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大，绩效就一定低。绩效考评结束了，公司却开始变得不平静了。员工的这些抱怨也传到了老总的耳朵里，究竟问题出在哪里?
请回答下列问题。
(1)为什么小张会得到这样的绩效考核结果?
(2)公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因是什么?
(3)在绩效考评中如何避免以上问题的发生?
(4)有效的绩效管理体系应遵循哪些原则?

9、简述工作信息分析的基本方法。


10、 简述案例分析法的概念和特点。