单项选择题
1、
企业中不同员工的能力有偏差,具体的工作分工也不同,因此员工培训要坚持( )。
A.战略性原则
B.长期性原则
C.多样性培训原则
D.按需培训原则
2、
海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产。对这句话,准确的理解是( )。
A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式
B.人是有形资产。人作为资产通过劳动产生价值
C.人是企业发展的决定性因素
D.企业的无形资产是一种神秘的物质
3、
售前服务的内容不包括( )。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料
4、
在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于( )。
A.岗位津贴
B.补贴
C.金融性福利
D.过节福利
多项选择题
5、劳动经济学的研究对象包括( )。
A.劳动力市场
B.劳动力市场运行规律
C.劳动力市场现象
D.资本市场
E.就业与失业
6、
在工作岗位调查中,运用现场观测法应注意( )。
A.对调查的工作事项要多提几个为什么
B.对重大原则问题,应避免发表个人的观点和看法
C.营造良好的环境
D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录,以防干扰员工的正常工作
E.选择多处场地对同类岗位进行观察
7、
人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括( )。
A.吸引合格的应聘者,以达到适当的效果
B.进行人员招聘的需求分析,明确哪些岗位需要补充人员
C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求
D.制订各类人员的招聘计划,提出切实可行的人员招聘策略
E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策
8、
关于货币工资的计算公式,下列各项正确的有( )。
A.工资标准×实际工作时间
B.计时工资率×合格产品数量
C.计件工资率×合格产品数量
D.计件成本×合格产品教量
E.计件工资率×总产品数量
9、
背景调查内容应以( )为原则。
A.简明
B.实用
C.详细
D.全面
E.可信
简答题
10、丰华公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而同时,一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。公司原先是根据职能来设计组织结构的,职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等部门。随着公司的壮大,产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重,主要决策均需要周聪亲自做出。于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司,每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任,只要能盈利,总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了,各分公司经理常常不顾总公司的方针政策,各自为政,而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。周聪认识到他在分权方面有些过分,下令收回分公司经理的一些职权,并强调了总裁对以下事项具有最终决策权:
(1)超过10万元的支出;
(2)新产品的研究与开发;
(3)营销战略的制定;
(4)重要人员的任命。
职权被收回后,分公司经理纷纷抱怨,有人递上了辞呈。周聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理的积极性,但也没有更好的办法。
请回答下列问题。
(1)丰华公司重组前后的组织结构各属于什么类型?
(2)两种组织结构各有什么样的优缺点?
(3)总裁在两次职权划分时,各有什么样的失误?