单项选择题
1、
下列关于绩效管理的叙述错误的是( )。
A.绩效管理的外延比较宽泛
B.绩效管理是一个复杂的管理活动过程
C.绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高
D.绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结等阶段
2、
差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则
B.有效原则
C.总成本最低原则
D.持久原则
3、
你把一瓶家乡老酒放在办公室。一次,你的一位朋友无意间发现了这瓶酒,但这时只剩下半瓶,你会( )。
A.怀疑酒被人偷偷喝掉了
B.心想可能逐渐挥发了
C.心想幸好剩下半瓶,可以招待朋友
D.怀疑自己记忆不准确了
4、
人力资源管理专家认为,“( )是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。
A.员工培训
B.员工考核
C.员工招聘
D.员工激励
5、
( )是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级,并对此进行评价的方法。
A.顺序法
B.对比分析法
C.综合分析法
D.能级分析法
6、
战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链,把资源的开发和利用活动分成两大类,即基本活动和( )。
A.生产加工
B.销售渠道
C.售后服务
D.支持活动
7、
所谓( )是对劳动者权益和权能的保护,包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
A.基本保护
B.优先保护
C.部分保护
D.全面保护
8、( )是人们对做人的基本要求,是衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本的标准。
A.爱国
B.敬业
C.奉献
D.无私
多项选择题
9、
下列各项不属于产品改良的有( )。
A.品质改良
B.市场改良
C.特色改良
D.式样改良
E.结构改良
简答题
10、某房地产集团属下一家物业经营管理公司,成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性,制定了一套科学完整的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉业不断增加,员工工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他员工也出现不稳定的征兆。
经过对公司内部管理的深入了解和诊断发现,问题出现在公司的薪酬系统上:关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力,公司的薪酬结构业不尽合理,导致技术骨干和部分中层管理人员流失。
针对这一具体问题,该公司进行了薪酬市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略的组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么,从中能够获得什么启示?(20分)