注册监理工程师：监理工作中的信息管理（二）

　　3、信息的种类
　　1） 在我们周围有无数的信息，但我们只对与自己有关的信息感兴趣。例如全世界每天不知诞生多少小孩，但只有日本皇太子的太太生了小孩成为在全世界传播信息。如果是我们自己生了小孩，没有必要也没有可能让大家都知道，但自己的父母亲人还是要告诉的。这就是公众信息和私人信息的区别。
　　2）有些信息是可预料之中的，如香港回归、我国加入WTOT等。对预料之中的信息传媒可以事先做好传播的准备，届时在现场即时转播，人们可在第一时间接收这类信息。有些信息是意料之外的，如9，11事件等，这些信息从发生到获取、传播会有一个过程，人们不一定能在第一时间得到全面可靠的信息。
　　3） 完整信息和破碎信息。有的信息内容完整，能表达完整的意思；而有的信息支离破碎，不能完整地说明一个表况。人们需要进行分析推理来找出信息中所包含的内容。绝对完整的信息是没有的，只有相对完整的信息。现代社会要求企业单位尽可能保存完整的信息。
　　4）原始信息和残留信息。情况发生时提取的信息是始信息，没有被破坏的现场也留有原始信息，而被破坏的现就只能去找残留信息。古代留下的文物、化石都带有残留信息，一般也都是破碎信息，需要人们去破译。
　　5）表面信息和隐含信息。&考&试&大&例如一封信，信的内容是表面信息，但信中的文字、书法、纸张、墨迹、手印等还带有很多信息，专门人员可根据这些隐含信息了解更多的情况。刑事侦察人员可以根据一个脚印的信息判断出这个人的性别、身高、体重等等；考古人员也可以根据破碎的文物、化石推断出许多当时的情况。有经验的人可以从看似无关的信息中发现有用的线索。
　　6）公开信息和秘密信息。有的信息想让知道的人越多越好，因此要通过广告、媒体来广为传播；而有的信息只能让有关的人知道，所以要采取保密措施以防被人窃取。
　　7）确实信息和虚假信息。有的信息是真实可信的，而有的信息则是虚假。虚假信息有的是无意造成的，有的是有意制造的。例如很多让你发财的信息，多半是假的。因此对信息要进行处理、辨别。信息战就是千方百计获取对方信息，同时不让对方得到确实的信息，而用大量虚假信息来干扰对方的判断。
　　8） 最新信息和陈旧信息。新的情况产生新的信息，每时每刻都在发生，又很快变成陈旧信息。但陈旧信息（例如档案）对社会活动也有重要意义。
　　4、信息的价值和利用
　　9·11事件让举世震惊，这种全世界都想知道的信息当然很有新闻价值；有的信息只对某些人有价值，如有的信息能使大案告破，有的信息能让企业起死回生，等等。有的信息当时也许没有什么用，但若干年后则会显示出其价值。因此信息的价值往往是不可估量的。
　　任何工作都离不开信息。要利用信息首先就必须捕获、采集信息。现代企业必须学会使用社会公共的和商业的信息网络，也应建立自己的信息系统，并作为自己的生命线。除此之外，还要对大量的信息进地科学的管理。例如要储存首先要分类，要调用就要检索，等等。这就需要一个科学完备的信息管理系统。然而我国很多企业在这方面做得很&考&试&大&差，有的甚至是空白，这就很难适应加入WTO后的竞争形势。
　　要出远门了，我们不免要看看天气预报，这就是信息的利用；军事家在作战前无不千方百计进行侦察，并综合敌我双方态势进行判断。这也是在利用信息；而我们的企业家往往在信息不灵，情况不明的情况下贸然行动，很少自觉主动地去利用信息资源，也很少有企业家在建立信息机制上舍得加大投入。商场如战场，不会利用信息是很难有所作为的。
　　二、监理工作与信息管理
　　（一）信息在监理工作中的作用任何工作都离不开信息，监理工作当然也不例外。本文不讨论信息对监理企业经营活动的意义。而只讨论信息对监理业务工作的意义。
　　由于监理工作是间接管理，不是直接动手进行施工，因此不掌握工程的信息就无法开展工作。故信息对监理工期作来说有着极为重要的意义。如果没有建材料的检验报告、测试报告等信息，监理工程师凭什么签字认可？没有施工验收记录、试件检测报告等信息，总监又凭什么签字验收？可以说监理的工作就是建立在信息的基础上的，没有信息，监理工作就无法进行。
　　（二）监理工作需要那些信息？
　　简单地说，凡是有可能影响到本工程进展的信息，都应当掌握。那么大的工地，那么多的情况，“刘姥姥进大观园”，从何着手呢？这就要对信息进进行分类和管理。